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Eine Vielzahl von Service-Optionen steigert die Servicequalität der plentymarkets GmbH und soll damit die Kundenzufriedenheit verbessern. Die technischen Vorbereitungen für die Service-Offensive sind abgeschlossen. Die Ideen dafür stammen hauptsächlich von den plentymarkets Kunden selbst – nun geht es an die Umsetzung. Auf der 1. plentymarkets Zukunftskonferenz im Frühjahr haben die plentymarkets Kunden zahlreiche Verbesserungsvorschläge für den Kundenservice von plentymarkets eingebracht.Artikel Lesen

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Transcat PLM GmbH Standort Weissach/Flacht (Bildquelle: Transcat PLM GmbH) Die Transcat PLM GmbH feiert die Eröffnung ihrer 10ten Lokation. Ab August 2015 unterstützen rund 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Weissach/Flacht Kunden sowohl in ihrem IT-Betrieb als auch bei der erfolgreichen Umsetzung von IT-Projekten. Das breit qualifizierteTeam garantiert schnelle Unterstützung und kompetente Toolberatung sowie methodische Beratung in PLM- und IT-Themen mitArtikel Lesen

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Vorbildlicher Player-Support wirkt sich auf die Marktstellung und Gewinn eines Publishers aus Sofia / Bulgarien, 09. Juli 2015 – Vom 5. bis 9. August 2015 wird sich die Welt in Köln wieder um Computerspiele drehen – die gamescom steht vor der Tür! Höchste Zeit, die Industrie etwas genauer unter die Lupe zu nehmen, denn der Games-Markt verändert sich immer schneller.Artikel Lesen

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– pfSense-Produkte und professioneller Support aus einer Hand – neuer B2B-Shop pfSense-Hardware in Deutschland (Bildquelle: pfSense) Reutlingen/25. Juni 2015. Voleatech IT Looesungen aus Reutlingen bietet als erster B2B-Shop in Deutschland ab sofort sowohl offizielle Hardware von pfSense als auch professionellen Support bei der Installation, Konfiguration und Wartung von pfSense-Produkten an. Der Vorteil fur die Kunden: Sie erhalten Hardware und ExpertiseArtikel Lesen

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Erster pcvisit IT-Supporter-Tag in Dresden Dresden – Einen Blick wagen in die Zukunft des Supports, dazu möchte der erste pcvisit IT-Support-Tag am 13. Juni in Dresden anregen und bietet den Teilnehmern ein spannendes Programm. Neben interessanten Vorträgen wird es viel Zeit geben, um sich mit Experten auszutauschen: Themen sind unter anderem die Tools von morgen, Social Media, das Bundesdatenschutzgesetz oderArtikel Lesen

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Weit mehr als ein Testwerkzeug Dresden – Dank der neuen Remote-Hardwarediagnose-Funktion macht pcvisit die Arbeit von IT-Supportern noch effizienter. Das neue Feature ermöglicht schnelle und unkomplizierte Tests aller relevanten Hardware-Komponenten von Remote-Systemen – ferngesteuert und gleichzeitig auf verschiedenen Systemen. Der IT-Supporter bekommt die Testergebnisse direkt in seinen pcvisit Viewer gesendet und kann so schnell reagieren. Das spart nicht nur ZeitArtikel Lesen

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Dresden – Smarte Support-Einsteiger kurbeln jetzt ihr Business an: Mit kwiksupport.me bietet pcvisit ein kostenloses Einsteigertool, das alle Vorteile der Fernwartung nutzbar macht. Tschüss, zeitaufwendige Anfahrtswege – Hallo, schneller Support für zufriedene Kunden! Die neuen Funktionen machen den Zugriff auf entfernte Kunden-PCs jetzt noch einfacher: Mit dem Remote-Host, der unbegrenzten Anzahl von Support-Kunden und der Übermittlung des Kunden-Fehlerberichts direkt mitArtikel Lesen

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ERP-Hersteller HS – Hamburger Software präsentiert HS Auftragsbearbeitung für DATEV HS – Hamburger Software auf der CeBIT – Halle 5, Stand D 28 Hamburg, 19.02.2015 – Der Hersteller HS – Hamburger Software (HS) präsentiert auf der CeBIT (16.-20. März 2015) eine Warenwirtschaftssoftware, die speziell für das Zusammenspiel mit den Programmen von DATEV ausgelegt ist. Die modular aufgebaute Lösung lässt sichArtikel Lesen

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Ziele für 2015: Weiterentwicklung von Produkten und Ausbau des Partnergeschäfts NovaStor verzeichnete im vergangenen Jahr im Bereich Server- und Netzwerk-Backup ein Umsatzwachstum von mehr als 50 Prozent in DACH. Um seine Marktposition weiter auszubauen, wird NovaStor in 2015 weiter in die Entwicklung der vielfach ausgezeichneten NovaBACKUP Produktlinien investieren, den lokalen Support ausbauen sowie verbesserte Leistungen für zertifizierte NovaStor Partner anbieten.Artikel Lesen

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Messtechnik-Spezialist baut Aktivitäten im asiatischen Raum aus Der erste Mann in China: MCD-Mitarbeiter Long (Lance) Wen im MCD Elektronik Hauptsitz in Birkenfeld. Birkenfeld, 10. Februar 2015: Die MCD Elektronik GmbH hat die Weichen für einen dauerhaften Vor-Ort-Service in China gestellt. Bereits im Oktober 2014 bezog das Unternehmen Büroräume in der chinesischen Hafenstadt Shanghai. Derzeit absolviert der erste Mitarbeiter des neuenArtikel Lesen

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Innovative Fernwartungssoftware für IT-Supporter Dresden, 16.12.2014 – Nach zahlreichen Gesprächen mit Supportern, Monaten harter (Programmier-)Arbeit, diversen Usability-Tests und Optimierungen freut sich pcvisit, die neue Online-Support-Software pcvisit 15.0 zu präsentieren: Sie wurde mit zahlreichen neuen Profi-Funktionen ausgestattet, die Vollblut-Supportern nicht nur Zeit, sondern auch Kosten sparen. „Dank des Herzbluts unserer Entwickler und dank der Mithilfe unserer Kunden in den vergangenen MonatenArtikel Lesen

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Mehr Serviceleistung über den Kauf hinaus Um noch schneller und effizienter auf Kundenfragen zu reagieren, erweitert Guntermann & Drunck (G&D) seinen Servicebereich und bietet mehr Leistungen auch über den reinen Support hinaus. Von verlängerten Servicezeiten profitieren besonders Kunden im Projektgeschäft und im Ausland. Herausforderungen gemeinsam lösen Um noch mehr Service zu bieten hat der deutsche KVM-Hersteller Guntermann & Drunck denArtikel Lesen

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SKIDATA Support-Techniker sorgen international für reibungslosen Zutritt 365 Tage Skisaison für das SKIDATA Servicemanagement Irgendwo ist immer Winter: Während in Europa die Vorfreude auf die Skisaison 2014/2015 wächst, schließen die Skigebiete in Südamerika und Australien bereits wieder ihre Tore. Weltweit setzen Skiresorts auf Zutrittslösungen von SKIDATA und nutzen Hardware und Software aus Grödig bei Salzburg für ihr Zutrittsmanagement. Deshalb unterstützenArtikel Lesen