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Wie vermeide ich schlechten Kundenservice? Kundenservice, der Umsatz vernichtet? Das klingt komisch, ist aber ernst gemeint. Jeder Kundenkontakt beeinflusst die Kundenbeziehung und führt im Idealfall zu höherer Kundenloyalität und Markenbindung. Ein Hebel, den bei weitem nicht jedes Unternehmen adäquat nutzt. Das Team von AC Süppmayer hat sich darauf spezialisiert diese Servicekommunikation zu messen, zu analysieren und zu optimieren. Quer überArtikel Lesen

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Kostenfreies QUNIS Whitepaper gibt Empfehlungen zum Umgang mit Data Warehouses Automation, insbesondere auch im Kontext von Data Lake Konzepten und Cloud Thematiken Das QUNIS-Whitepaper „Data Warehouse Automation“ (Bildquelle: QUNIS GmbH) Vor dem Hintergrund der fortschreitenden Digitalisierung stehen Unternehmen mehr denn je vor der Herausforderung, ihr Data Warehouse als zentrale und fachabteilungsübergreifende Datendrehscheibe stabil und sicher aufzustellen. Denn gerade in ZeitenArtikel Lesen

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V999 Coin, Rainer von Holst alias Jan Faber und die Frage nach der Osint Group Kürzlich berichteten wir über den angeblich goldgedeckten V999 Coin der E-Karat International in Irland. In dem Whitepaper wird als Gold-Auditor die „Osint Group“ mit der Adresse The Willard, 1401 Pennsylvania Avenue NW, Washington, DC 20004, Vereinigte Staaten von Amerika (USA) angegeben. Die Adresse ist falsch,Artikel Lesen

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Einkommenskrise durch Corona / Banken müssen proaktiv agieren / Eine Lösung: Customer Retention Management by Intrum / Aktuelles Whitepaper zum Thema „Wir bieten Banken eine digitale Kundenbindungslösung“, sagt Intrum-Deutschland-Chef Wöretshofer. Die Wirtschaft ist durch die Coronavirus-Pandemie hart getroffen worden. Das preisbereinigte Bruttoinlandsprodukt (BIP) verzeichnete nach Zahlen des Statistischen Bundesamts 2020 ein Minus von 5,5 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. „DasArtikel Lesen

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Business Whitepaper inklusive Praxisbeispiel Im Whitepaper „Log-Management in DevOps und IT-Ops – Ein Management-Thema“ beschreiben omniIT Experten, CEO Patryk Wlodarczyk, Lead Architekt Thomas Seidel und Senior System Architect Karl Hafner, die Auswirkungen von Log-Management auf die Kenngrößen Zeit, Komplexität, Sicherheit und Kosten. Sie zeigen auf, was bei der Implementierung einer ganzheitlichen Lösung zu beachten ist. Ein konkretes Praxisbeispiel veranschaulicht, wieArtikel Lesen

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Relaunch für den Unternehmens- sowie Internetauftritt Der Archiv-Ratgeber Neu-Isenburg, 5. März 2021- Anlässlich des 2o-jährigen Firmenjubiläums hat der Softwarehersteller sowohl sein Unternehmens- als auch sein Webdesign neu definiert. Entstanden ist ein komplett gewandelter Auftritt, der dem visionären Anspruch in Sachen digitaler Archivierung gerecht wird und gleichzeitig die vielfach bestätigte SAP-Expertise unterstreicht. „Wir sind stolz auf das, was wir in denArtikel Lesen

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(Bildquelle: unsplash/Bernd Dittrich) Ab sofort bietet IBsolution das Whitepaper „Supplier Performance Dashboard“, das in Kooperation mit apsolut entstanden ist, zum kostenfreien Download an. Es informiert darüber, wie Einkäufer mithilfe der SAP Analytics Cloud die Performance und die Risiken ihrer Lieferanten schnell darstellen können, um bei Bedarf entsprechende Gegenmaßnahmen einzuleiten. Die Einkaufsabteilung eines Unternehmens steht vor der Herausforderung, einen schnellen undArtikel Lesen

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Google-Bewertungen sind bei Versicherern in den vergangenen fünf Jahren um das 90-Fache gestiegen. Knapp neun von zehn Versicherungsagenturen besitzen ein Profil bei Google My Business und haben damit den Grundstein für ein erfolgreiches Bewertungsmanagment gelegt. Dennoch schöpfen Versicherer dieses Potenzial bislang nur unzureichend aus. Das zeigt die deutschlandweite Studie für die Versicherungsagenturen der 19 größten deutschen Unternehmen. Die Online-Marketing-Consulting-Agentur digitalagentenArtikel Lesen

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Innovations-, Produkt- und Lösungsstrategien der deutschen Finanzwirtschaft Hamburg, 5. November 2020. Die Star Finanz veröffentlicht heute ihr Whitepaper zur Digitalisierung des Firmenkundengeschäfts der deutschen Finanzwirtschaft. Damit führt der Anbieter von multibankenfähigen Online- und Mobile-Banking-Lösungen seine Serie fort: In der mittlerweile dritten Ausgabe beleuchtet die Star Finanz Innovations-, Produkt- und Lösungsstrategien ausgewählter Unternehmen. Der „Expertenrat Digitalisierung“ erlaubt den Leserinnen und LesernArtikel Lesen

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Wanzl stellt Konzept für präventiven Betriebsschutz vor (Bildquelle: @Wanzl) Vor und nach Corona – für einen Großteil der deutschen Betriebe gilt seit dem Frühjahr 2020 eine neue Zeitrechnung. Der Arbeitsalltag vieler Mitarbeiter wurde genauso auf den Kopf gestellt wie die internen Arbeits- und Produktionsprozesse. Um dies künftig zu vermeiden, ist ein umfassendes und flexibel anwendbares Hygiene- und Sicherheitskonzept für BetriebeArtikel Lesen

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Warum Beschaffungsprozesse von Bauteilen über Online-Fertiger Einsparpotenziale, Effizienzgewinne und erhöhte Liefertreue ermöglichen Online-Fertiger FACTUREE beleuchtet „Die Zukunft der Teilebeschaffung“ Berlin, 15. Juli 2020 – Das produzierende Gewerbe ist in Zeiten von Globalisierung und Digitalisierung steigendem Wettbewerbsdruck ausgesetzt. Viele Produktionsbetriebe stehen vor der Herausforderung, die zunehmende Produktkomplexität zu managen und individuelle Anforderungen in immer kürzerer Zeit bei hoher Qualität liefern zuArtikel Lesen

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Im aktuellen Whitepaper „Request to Pay – Vielfältige Einsatzmöglichkeiten“ stellt die Hamburger PPI AG konkrete Anwendungsoptionen für den künftigen europäischen Standard für elektronische Zahlungsanforderungen vor. Hamburg, 4. Mai.2020: Mit Request to Pay (R2P) wird dieses Jahr ein technischer Standard marktreif, der den europäischen Zahlungsverkehr maßgeblich verändern kann. Zu diesem Schluss kommt das Whitepaper „Request to Pay – Vielfältige Einsatzmöglichkeiten“ desArtikel Lesen

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Praktische Tipps und Onboarding-Vorlagen für HR-Manager Alzenau, 5. März 2020 – Ab sofort steht ein Whitepaper über den Einsatz von MindManager® zur Rationalisierung des Einarbeitungsprozesses neuer Mitarbeiter zum kostenlosen Download zur Verfügung. Dies ist das neueste Whitepaper in einer Reihe von themenspezifischen Unterlagen, die im MindManager Learning Center verfügbar sind. Wie schnell und nachhaltig neue Mitarbeiter in Teams und UnternehmenArtikel Lesen

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(Bildquelle: shutterstock.com/Witthaya lOvE) IBsolution hat das kostenlose Whitepaper „Intelligent, integriert, innovativ: Planung mit der SAP Analytics Cloud“ veröffentlicht. Es erläutert unter anderem, wie die SAP Analytics Cloud die Basis für eine kollaborative Planung im gesamten Unternehmen schafft. Die Software-as-a-Service-Lösung macht die Planung so umfassend und verlässlich wie nie zuvor. Business Intelligence, Planning und Predictive Analytics – als leistungsstarke 3-in-1-Lösung decktArtikel Lesen

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Whitepaper verrät Tipps und Tricks für ein effektiveres Qualitätsmanagement (Bildquelle: Corel MindManager) Alzenau, 10. Dezember 2019 – Wer das Qualitätsmanagement in seinem Unternehmen verbessern möchte und dabei auf Lean Six Sigma setzt, findet im neuen Whitepaper von Jeff Kearns hierzu wertvolle Informationen. Ab sofort steht das Dokument unter https://bit.ly/2P3MQTC zum kostenlosen Download bereit. Lean Six Sigma ist eine bewährte MethodeArtikel Lesen