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Über 8.000 Callcenter-Mitarbeiter stellen täglich bis zu 50.000 Suchanfragen auf der AskVodafone-Plattform. matchmaker fehlertolerante Suchtechnologie bei AskVodafone Exorbyte matchmaker managed auf der AskVodafone Plattform über 2 Millionen Suchanfragen im Monat Ausgangssituation AskVodafone ist eine interne Knowledge Plattform von Vodafone, auf die über 8.000 Callcenter-Agenten Zugriff haben. Kommt ein Anruf vom Kunden, muss innerhalb kürzester Zeit das gesamte Knowledge Portal nachArtikel Lesen