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KI transformiert den Kundenservice am Nordpol KI transformiert den Kundenservice am Nordpol In der hektischen Vorweihnachtszeit hat der Weihnachtsmann alle Hände voll zu tun. Die Globalisierung hat auch ihn verändert: Vom Selbstständigen mit einem kleinen Team von Freiberuflern hat er sich zu einem expandierenden Dienstleistungsunternehmen entwickelt, das zahlreiche Abteilungen und komplexe Verantwortlichkeiten vereint. Die Herausforderungen sind riesig – mit einerArtikel Lesen

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Deutsche Vorstandsetagen äußern im europäischen Vergleich die höchste Dringlichkeit zum Einsatz von verantwortungsvoller KI Ergebnisse einer Umfrage von IBM (2023) (Bildquelle: Copyright: IBM) IBM stellt eine neue Studie zur veränderten Rolle der Unternehmensführung vor. In dieser geben 82 % der deutschen Führungskräfte an, dass sie generative KI bereits einsetzen oder dies für das nächste Jahr planen. Mit dem AI ActArtikel Lesen

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Kunden profitieren von generativen KI-Lösungen und dediziertem Fachwissen (Bildquelle: IBM) IBM (NYSE: IBM) kündigte heute eine Erweiterung seiner Kooperation mit Amazon Web Services (AWS) an, um gemeinsame Kunden zu unterstützen, generative künstliche Intelligenz (KI) umzusetzen und wertschöpfend einzusetzen. In diesem Zusammenhang plant IBM Consulting seine generative KI-Expertise in Bezug auf AWS durch die Schulung von 10.000 Beratern bis Ende 2024Artikel Lesen