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(Bildquelle: Mitteldeutsche Netzgesellschaft Strom mbH) MITNETZ STROM, der Verteilnetzbetreiber der enviaM-Gruppe, glänzt erneut durch eine ausgezeichnete Reputation. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie „Deutschlands Beste 2024“ vom Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) im Auftrag von DEUTSCHLAND TEST und FOCUS-MONEY. Im Fokus der Untersuchung standen dabei die Relevanz und das Image von Unternehmen und ihren Marken aus Verbrauchersicht. In derArtikel Lesen

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(Bildquelle: enviaM / MITGAS) Aus Verbrauchersicht überzeugen enviaM und MITGAS mit exzellentem Service und kompetenter Beratung. Zu diesem Ergebnis kommt der aktuelle „Deutschland-Monitor – Kundenzufriedenheit 2024“ des TAGESSPIEGEL in Kooperation mit der Rating- und Rankingagentur ServiceValue. Im Rahmen der Studie wurde untersucht, wie zufrieden Verbraucherinnen und Verbraucher mit den Produkten und dem Service von Unternehmen sind. Im Ranking der regionalenArtikel Lesen

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Bei Vertragsabschlüssen im Internet machen Verbraucherinnen und Verbraucher bei MITGAS die besten Erfahrungen. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie „Online-Handel 2024“ der Tageszeitung „DIE WELT“ in Kooperation mit der Ratingagentur ServiceValue. Branchenübergreifend glänzt der ostdeutsche Energieversorger durch exzellente Bewertungen seiner digitalen Dienstleistungen. MITGAS punktet im Ranking „Online-Abschluss“ sowohl in der Kategorie „Energieversorger“ als auch im branchenübergreifenden Vergleich und wird mitArtikel Lesen

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– 63 Prozent der deutschen Teilnehmer wollen ein Bankkonto in weniger als 10 Minuten eröffnen – 7 von 10 Personen halten den Zugang zu Dienstleistungen mit biometrischen Daten für bequemer und sicherer Onfido & Okta Report „Digital by Default“ (Bildquelle: Copyright Onfido) Wie sicher fühlt sich ein Verbraucher bei der Nutzung von Onlinediensten? Was sind die größten Vorbehalte bei derArtikel Lesen

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In Auftrag gegeben wurde die Studie von der Armonia Deutschland GmbH, Veranstalterin des Audits und Wettbewerbs „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“ Mehrheit der Deutschen ist guter Kundenservice wichtiger als niedrige Preise! – Telefon als meist genutzter Kontaktkanal erstmals von E-Mail abgelöst. – Akzeptierte Wartezeit: die Ansprüche sind hoch, ein Drittel der Verbraucher erwartet eine Gesprächsannahme am Telefon innerhalb von einerArtikel Lesen