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ntv und DISQ verleihen den Deutschen Servicepreis 2022 eprimo-CEO Jens Michael Peters mit dem Deutschen Servicepreis 2022. – Beitrag zur Preisverleihung in „ntv Ratgeber – Test“, Donnerstag 17.02.2022 um 18:30 Uhr – 1.400 Unternehmen untersucht – 129.000 Kundenmeinungen bewertet Neu-Isenburg, 17. Februar 2022. Das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) verleiht zum mittlerweile 12. Mal gemeinsam mit dem Nachrichtensender ntv denArtikel Lesen

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Prognose des IT-Mittelstands für 2022 fällt positiv aus Mittelständische IT-Wirtschaft mit positiven Erwartungen für 2022 Pandemie beschleunigt Digitalisierung von Dienstleistungen nachhaltig BITMi- und BMWK-Studie sehen größte Hemmnisse für Digitalisierung und Innovationen in Fachkräftemangel und Bürokratie Aachen/Berlin, 27. Januar 2022 – Laut einer Blitzumfrage des Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) unter seinen Mitgliedern blickt die heimische IT-Wirtschaft positiv auf das Jahr 2022.Artikel Lesen

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Deutschland – Land des Mineralwassers mit über 500 aktiven Quellen Einstellung der Konsumenten zu natürlichem Mineralwasser (Bildquelle: Verband Deutscher Mineralbrunnen (VDM)) Mit einem Pro-Kopf-Verbrauch von mehr als 130 Litern pro Jahr ist natürliches Mineralwasser das beliebteste Kaltgetränk in Deutschland. Für die überwiegende Mehrheit aller Bundesbürger ist dabei der Genuss von natürlichem Mineralwasser ein fester Bestandteil der Trinkkultur. Auch hat dasArtikel Lesen

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Deutschlands Top-Sehenswürdigkeiten 2022 Zugspitze und Eibsee gehören 2022 zu den Top-Reisezielen in Deutschland – Über 5000 Leserinnen und Leser des Online-Reisemagazins Phototravellers.de haben die Top-Sehenswürdigkeiten für 2022 in Deutschland gewählt – Insgesamt wurde das Ranking für 100 Sehenswürdigkeiten in Deutschland bestimmt – Die Zugspitze liegt auf Rang 1, knapp gefolgt vom Königssee Die Rangliste der Top-Sehenswürdigkeiten in Deutschland für 2022Artikel Lesen

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Auszeichnung des Technikmagazins „Chip“ (Bildquelle: eprimo GmbH) – Mit Abstand die Nummer 1 der grünen Anbieter – 29 Öko-Versorger auf dem Prüfstand Neu-Isenburg, 14. Dezember 2021. „eprimo ist die erste Wahl für alle Kunden, die auf ökologische Energien setzen“ – zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Untersuchung des renommierten Technikmagazins „Chip“. Wie glücklich sind die Kunden mit ihrem Online-Vertragsabschluss beiArtikel Lesen

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(Bildquelle: eprimo GmbH) – Zum zweiten Mal in Folge Platz 1 bei den Ökostromanbietern – 1.070 Unternehmen aus 80 Branchen auf dem Prüfstand Neu-Isenburg, 7. Dezember 2021. Wenn Kunden so zufrieden sind, dass sie sich ihrem Anbieter emotional verbunden fühlen, ist das die höchste Stufe der Kundenzufriedenheit. Die Süddeutsche Zeitung hat in Kooperation mit den Ranking-Experten von ServiceValue zum zweitenArtikel Lesen

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(Bildquelle: enviaM) Aufgrund seiner Servicestärke wurde der enviaM Chatbot vom Magazin COMPUTER BILD und dem Marktforschungsinstitut Statista als „Top Digitaler Assistent“ ausgezeichnet. Im Ranking der Versorger sichert sich der ostdeutsche Energiedienstleister mit „Paul“ den Sieg. Auch über alle Branchen hinweg überzeugt der Assistent und belegt im Gesamtranking Platz 2. Für die Untersuchung haben die Experten Chatbots aus den Branchen Finanzen,Artikel Lesen

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Eine Umfrage unter 1.024 Online-Kunden zeigt: Passwörter sind die größte Hürde bei der Einrichtung von Konten und bei Transaktionen. Beyond Identity, der Spezialist für ein passwortloses Identitätsmanagement, hat in einer Studie 1.024 Online-Kunden nach ihrem Verhalten auf E-Commerce-Plattformen befragt. Dabei sollten sie über ihre Erfahrungen und Gewohnheiten in Bezug auf Konten anlegen sowie das Merken, Wiederherstellen und Verwalten von PasswörternArtikel Lesen

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Statistische Erhebungen zum deutschen Fitnessmarkt Der Arbeitgeberverband DSSV, das Prüfungs- und Beratungsunternehmen Deloitte und die Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement (DHfPG) führen seit Jahren statistische Erhebungen zum deutschen Fitnessmarkt durch. Die Eckdaten stellen für die gesamte Branche einen wesentlichen Mehrwert dar: Sie lieferen umfangreiche Informations- und Planungsdaten. Die Erhebung trägt damit wesentlich zur Erhöhung der Transparenz innerhalb der FitnessbrancheArtikel Lesen

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(Bildquelle: @ MITNETZ STROM) MITNETZ STROM gehört zu den besten Ausbildungsbetrieben in Deutschland. Das Unternehmen ist im Oktober 2021 in der Studie „Deutschlands beste Ausbilder“ des Wirtschaftsmagazins Capital erneut mit fünf von fünf möglichen Sternen in der Kategorie Ausbildung bewertet worden. Im Fokus der Betrachtung standen die Bereiche Betreuung und Einbindung der Auszubildenden, Lernen im Betrieb, Erfolgschancen, innovative Methoden undArtikel Lesen

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Sparkassen DirektVersicherung befragt Besucherinnen und Besucher der Webseite / Neue Mobilitätsform mit Potenzial / 46 % der Befragten können sich Nutzung vorstellen Ergebnisse der S-Direkt-Umfrage zum Thema Auto-Abo. Düsseldorf, Oktober 2021. Die Sparkassen DirektVersicherung (S-Direkt) wendet sich jedes Jahr mit mehreren Umfragen an Verbraucherinnen und Verbraucher, um ein Stimmungsbild zu Mobilitäts-Themen zu erheben. „Aktuell wollten wir wissen, wie Auto-Abos vonArtikel Lesen

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– Individualreisen mit drei oder mehr Reisezielen liegen im Trend – Urlaub in der Heimat immer beliebter – 42 Prozent der Befragten wurden durch die Auswirkungen der Corona-Pandemie nicht in ihrer Reiseplanung beeinflusst München, 07. Oktober 2021_ Der Campingboom setzt sich fort. Auch in diesem Sommer war Campingurlaub eine der beliebtesten Reiseformen der Deutschen und das zum wiederholten Male: LediglichArtikel Lesen

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In Auftrag gegeben wurde die Studie von der Armonia Deutschland GmbH, Veranstalterin des Audits und Wettbewerbs „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“ Mehrheit der Deutschen ist guter Kundenservice wichtiger als niedrige Preise! – Telefon als meist genutzter Kontaktkanal erstmals von E-Mail abgelöst. – Akzeptierte Wartezeit: die Ansprüche sind hoch, ein Drittel der Verbraucher erwartet eine Gesprächsannahme am Telefon innerhalb von einerArtikel Lesen

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Dritte Umfrage zur Digitalisierung im deutschen Mittelstand Hamburg, 05. Oktober 2021. Führungskräfte mittelständischer Unternehmen in Deutschland wissen: Wer sein Geschäftsmodell zukunftsfähig aufstellen möchte, schafft es nicht ohne eine erfolgreiche Digitalisierungsstrategie. Dabei nehmen mehr als ein Drittel – 37 Prozent – ihre Bank oder Sparkasse als Beratungspartner in Fragen der digitalen Transformation wahr. Gleichzeitig wünscht man sich mehr zusätzliche digitale Finanzservices.Artikel Lesen

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FOCUS-MONEY kürt „Fairste Stromversorger“ (Bildquelle: eprimo GmbH) Neu-Isenburg, 30. September 2021. Zum zehnten Mal in Folge verleiht das renommierte Wirtschaftsmagazin FOCUS-MONEY eprimo den Titel „Fairster Stromversorger“ mit der Note „sehr gut“. Die Bestnote erhält der Ökostrom- und Ökogasanbieter in der Gesamtwertung ebenso wie in allen Einzelkategorien (FOCUS-MONEY, Heft 34/2021). Der grüne Energiediscounter zählt nicht nur zu den fairsten Stromversorgern Deutschlands,Artikel Lesen

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Von 32 marktbedeutenden Versicherern erzielt die S-Direkt das viertbeste Ergebnis / 55 Prozent besser als der Durchschnitt / Vertragsdetails mit der App immer im Blick Vorstandsmitglied Dr. Jürgen Cramer ist zufrieden mit den Ergebnissen der Kundenbefragung des DISQ. Düsseldorf, September 2021. Jeder fünfte Privatkunde berichtet laut einer Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ), dass er sich schon einmal überArtikel Lesen