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Automatisierter Kundenservice ohne Warteschleifen – YOUNEA bietet 24/7 KI-Agenten für Telefon, Chat & WhatsApp Luxemburg, 18. Februar 2025 – Automatisierter Kundenservice ohne Warteschleifen, Personalmangel oder starre Menüführungen – und das absolut datenschutzkonform? Mit den neuen KI-Agenten von YOUNEA wird diese Vision Realität. Die erste vollständig EU AI Act- und DSGVO-konforme KI-Lösung ermöglicht es Unternehmen, ihre Telefon-, Chat- und WhatsApp-Kommunikation rundArtikel Lesen

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Ziel des IT-Anbieters McFoxx ist es, den serviceorientierten Erfolgskurs Schritt für Schritt fortzusetzen. Online-Terminbuchungen auf termin.mcfoxx.de (Screenshot) 04. Mai 2022 Durch den regelmäßigen Austausch mit seinen Kunden und Kundinnen weiß McFoxx, welche Wünsche diese haben. „Eine Anregung, die wir nun umgesetzt haben, war der Wunsch nach mehr Terminsicherheit. Diesen haben wir nun durch das Feature Online-Terminbuchung realisiert“, beginnt Geschäftsführer RaminArtikel Lesen

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Frankfurt, 4. November 2021. Die Terminvergabe ist in vielen Arztpraxen in Deutschland immer noch mit viel Aufwand verbunden: Patienten vereinbaren telefonisch Termine, verlegen oder vergessen sie und beanspruchen damit Zeit und Nerven von Mitarbeitern in medizinischen Einrichtungen. Ein Online-Terminbuchungsservice kann Abhilfe schaffen und könnte in Tausenden Arztpraxen, Krankenhäusern und Medizinischen Versorgungszentren für mehr Effizienz und Zufriedenheit bei Patienten und MitarbeiternArtikel Lesen

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Frankfurt, 21. Oktober 2021. Ärzte in Praxen, Krankenhäusern und Medizinischen Versorgungszentren sollten sich künftig mehr digitalen Tools zuwenden, um Patienten sowie Mitarbeiter zufrieden zu stellen. Allerdings sind gerade Ärzte bei der Nutzung neuer Medien und Kommunikationskanäle noch zurückhaltend, wie am Beispiel digitaler Terminbuchungen abzulesen ist: Zwar haben acht von zehn Ärzten bereits von Online-Buchungssystemen für Patiententermine gehört, doch nur jederArtikel Lesen