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Globales Customer-Experience-Projekt für Anlagenbauer Heidelberg, 15. März 2021 – Die Salesforce-Beratung cbs CX hat für das weltweit operierende Industrieunternehmen Krones AG (Anlagenbauer und Systemlieferant für Brauereien, Getränkeabfüller und Lebensmittelproduzenten, 3,9 Mrd. Euro Umsatz, 17.000 Mitarbeiter) eine umfassende Field-Service-Lösung auf Basis von Salesforce und Resco entwickelt. Resco ist ein Spezialist für erweiterte CRM-Funktionalitäten, automatisierte Workflows und mobiles Kundenbeziehungsmanagement. Die vollintegrierte, durchgängigeArtikel Lesen

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Forrester-Sicherheitsstudie erkennt steigende Risiken durch coronabedingte Homeoffice-Strukturen Forrester-Sicherheitsstudie betrachtet Herausforderungen für Heimarbeiter (Bildquelle: BeyondTrust) Im Auftrag von BeyondTrust, globaler Marktführer für Privileged Access Management, hat Forrester Research untersucht, welche Auswirkungen für die IT-Sicherheit durch die großflächige und coronabedingte Umstellung auf Homeoffice-Strukturen zu erwarten sind. Im Rahmen der Studie „Evolving Privileged Identity Management (PIM) in the Next Normal“ hat Forrester ResearchArtikel Lesen

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Für Contact-Center: Contact-Domains (Bildquelle: GJackson) Zur Vermarktung von Contact Center und Contact Center sollte auch eine Contact-Domain und/oder Center-Domain gehören. Ihre Firma heißt beispielsweise „Müller Contact GmbH“. Die Domains „mueller.contact“ und „müller.contact“ würden gut zu Ihrem Firmennamen passen. Sie können jetzt Domains wie Ihrefirma.contact registrieren. Falls „contact“ ein Bestandteil Ihres Firmennamens ist, spiegelt der Domainnamen Ihren Firmennamen im Web wider.Artikel Lesen

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Höhere Visibilität auf geteilte Zugangsdaten durch Protokollierung aller Vorgänge, damit Unternehmen aktuelle IT-Sicherheits- und Compliance-Anforderungen erfüllen und ihre Produktivität steigern Privileged Password/Session Management für alle privilegierten Anmeldeinformationen (Bildquelle: BeyondTrust) BeyondTrust, globaler Marktführer für Privileged Access Management, hat die neue Version 7.1 von Password Safe mit erweiterter Team-Passwortfunktionalität ausgestattet. Die neue Funktion ermöglicht es Nutzergruppen – unabhängig davon, ob sie imArtikel Lesen

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Software-Wechsel von SAP BPM 7.31 auf SAP PI/PO 7.50 (Bildquelle: Vaillant GmbH) In einem umfangreichen Projekt bei der Vaillant Group hat IBsolution zentrale, konzernweit genutzte Workflows stabilisiert und in Zusammenarbeit mit SAP die Workflow-Software von SAP BPM 7.31 auf SAP PI/PO 7.50 migriert. Neben der Projektplanung und -steuerung übernahm das Heilbronner SAP-Beratungshaus auch das Demand Management und stellte den operativenArtikel Lesen

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BeyondTrust als Leader im Markt für Privileged Identity Management eingestuft Auszeichnung als Leader im Forrester Wave Report für Anbieter von PIM-Lösungen (Bildquelle: BeyondTrust) +++BeyondTrusts Universal Privileged Management Strategie für Funktionsfülle ausgezeichnet – die richtige Balance zwischen Nutzererlebnis und Sicherheit+++ BeyondTrust, globaler Marktführer für Privileged Access Management, wird in der Forrester-Studie „The Forrester Wave™: Privileged Identity Management, Q4 2020“ als LeaderArtikel Lesen

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BLANKE PERMATOP – Flächenheizsysteme mit Mehrwert BLANKE PERMATOP: vielseitige Lösung für Flächenheiz- und Kühlsysteme mit umfassendem Service. (Bildquelle: Blanke) Mit der BLANKE PERMATOP Produktfamilie bietet der Iserlohner Fliesenzubehörspezialist und Systemanbieter Blanke Systems GmbH nicht nur eine vielseitige Lösung für Flächenheiz- und Kühlsysteme an, sondern auch umfassende Beratung und Service. Bei nahezu jedem baulichen Vorhaben überzeugen die an Wand und BodenArtikel Lesen

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Online-Trainings vermitteln kompaktes Wissen und praktische Anwendungsbeispiele zu speziellen Themen der E-Mail-Security wie Absenderreputation mit DMARC & Co und dem Einsatz von KI. Summer School bietet kompaktes Wissen zur E-Mail-Sicherheit Paderborn, 11. August 2020 – Net at Work GmbH, der Hersteller der modularen Secure-Mail-Gateway-Lösung NoSpamProxy aus Paderborn, veranstaltet im August eine Summer School zu speziellen IT-Sicherheits-Themen zeitgemäß online. In StudienArtikel Lesen

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ecoDMS bietet Software zu absolut fairen und günstigen Preisen an. Support ist dabei optional und nicht verpflichtend. ecoDMS Archiv: Dokumenten-Management-System Aachen, im August 2020. Die ecoDMS GmbH aus Aachen bietet Software zur Digitalisierung, Archivierung und Automatisierung von Dokumentenprozessen für jedermann an. Dabei überzeugt das Unternehmen mit einem sehr fairen und günstigen Preismodell, das sowohl für die Softwareprodukte als auch fürArtikel Lesen

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Hamburg, 17. Juli 2020. Die Star Finanz setzt auf Künstliche Intelligenz (KI): Der führende Anbieter von multibankenfähigen Online- und Mobile-Banking-Lösungen implementiert eine neue KI-Lösung, um den Kunden-Support von Deutschlands meistverkaufter Finanzverwaltungs-Software StarMoney zu optimieren. Nach erfolgreich abgeschlossener Testphase hilft die KI ab sofort, Kundenanfragen zu klassifizieren, die über das Kontaktformular im StarMoney Hilfe-Center eingehen. Die Technologie erkennt, ob eine AnfrageArtikel Lesen

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Prozessoptimierungen für mehr Transparenz bei Kunden und Mitarbeitern (Bildquelle: www.nexgen-si.de) Ohne ständige Prozessoptimierung geht heutzutage gar nichts. Aus diesem Grund hat sich die NEXGEN smart instore GmbH Unterstützung ins Haus geholt: Mit der Einführung der browserbasierten ERP-Lösung weclapp agieren die NEXGEN-Mitarbeiter zukünftig innovativer und flexibler zusammen mit Kunden, Partnern und Dienstleistern. Alle Beteiligten profitieren von höherer Transparenz durch effizienteren SupportArtikel Lesen