On:

Natürliche Sprachtechnologie verbessert Self-Service München, 5. Mai 2014 – Mit SpeechAttendant von Nuance Communications (NASDAQ: NUAN) können Anrufe bei Unternehmen automatisch an Mitarbeiter, Abteilungen, Services oder Standorte weitergeleitet werden, sobald der Anrufer den entsprechenden Namen bzw. die Abteilung sagt. Damit entfällt die Suche nach der richtigen Durchwahl oder das Zwischenschalten einer Vermittlungsstelle. Der Anrufer bzw. Kunde profitiert dadurch von einerArtikel Lesen