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(Mynewsdesk) München/Hanau, im November 2017 – Bereits zum elften Mal fand Mitte November in Hanau die Veranstaltung „Erfolgreiches Contactcenter“ statt. Dabei trafen sich im dortigen Congresspark über 100 Führungskräfte aus dem Bereich Kundenservice mit Technologie- und Lösungs-Experten, um sich über den digitalen Customer Care der Zukunft auszutauschen. In einem Fachvortrag zum Thema Speech Analytics zeigte CreaLog auf, wie über eineArtikel Lesen

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Serviceeinsätze effizient organisieren (Bildquelle: (c) Corbis) Kundenzufriedenheit durch schnelle und reibungslose Serviceeinsätze. Mit dem Serviceschein für Dynamics 365 for Sales and Customer Service steuert der Disponent einen Servicefall von der erstmaligen Kontaktaufnahme durch den Kunden, über den Besuch des Technikers bis hin zur Fakturierung von Leistung und Material. Ein volldigitaler Prozess, bei dem der Disponent von der Anlage einer ServiceanfrageArtikel Lesen

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24 Stunden Kundenservice für Banken Vom 13. bis 16. April 2015 fand die IT- und Bankfachmesse COM15 in Karlsruhe statt. F-Call war im Raum „Prozesse“ vertreten und informierte die interessierten Besucher rund um den Kundenservice im Omnikanalvertrieb. „Die nahtlose Unterstützung im Kundenservice ist auch im Jahr 2015 ein Thema von hoher Bedeutung für die Banken. Viele IT-Entscheider und Bankvorstände informiertenArtikel Lesen

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Mit den 56 fertiggestellten Wohnungen an der Berliner Straße bezieht auch das Servicecenter der Nassauischen Heimstätte neue Räume / Gesamtinvestitionen von 11 Millionen Euro / Ausstellung mit Werken von Schülern der Montessori-Schule Schüler der Montessori-Schule in Darmstadt freuen sich über 1.000 Euro des Wohnungsunternehmens. Darmstadt (hds). – Die Darmstädter City ist um ein Filetstück reicher: Bereits im Sommer konnte dieArtikel Lesen

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Geretsried, 05.08.2014 – Guter Service gleich zufriedene Kunden. Dieser Erfolgsformel bleibt ALBROMET auch in Zukunft treu. Der führende Anbieter für Aluminiumbronzen und Kupferlegierungen in Deutschland und Europa hat kräftig in sein Servicecenter investiert und zwei neue Horizontalbandsägen aus dem Hause KASTO erworben. KASTOwin A 4.6 „Die beiden leistungsstarken Bandsägeautomaten aus der Baureihe KASTOWIN sind ganz neu auf dem Markt undArtikel Lesen