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(Mynewsdesk) Mannheim, 17. September 2018. Zahlreiche Teilnehmer folgten der Einladung von Homburg & Partner zum diesjährigen Excellence Day. Im Radisson Blu Hotel in Mannheim richtete die international tätige Managementberatung zum sechsten Mal in Folge die Kundenveranstaltung aus: Hochkarätige Teilnehmer trafen auf außergewöhnliche Persönlichkeiten der deutschen Wirtschaft. Mark Schröder, Partner und Branchenverantwortlicher für das Kompetenzzentrum Industriegüter und Services, eröffnete die VeranstaltungArtikel Lesen

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(Mynewsdesk) Mannheim, 17. Mai 2018. Die international tätige Managementberatung Homburg & Partner hat die BWK GmbH Unternehmensbeteiligungsgesellschaft beim Erwerb einer Minderheitsbeteiligung an der Xactools GmbH beraten und die Commercial Due Diligence durchgeführt. BWK, mit Sitz in Stuttgart, ist eine der größten deutschen Kapitalbeteiligungsgesellschaften und fokussiert sich auf den Mittelstand. Homburg & Partner hat im Rahmen der geplanten Investition seitens BWKArtikel Lesen

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(Mynewsdesk) Mannheim, 09.05.2018. Die international tätige Managementberatung Homburg & Partner hat die Beteiligungsgesellschaft Finatem beim Erwerb der Gothaer Fahrzeugtechnik GmbH (GFT) beraten und die Commercial Due Diligence durchgeführt. Finatem, mit Sitz in Frankfurt, ist eine führende, unabhängige Beteiligungsgesellschaft mit Fokus auf den deutschen Mittelstand. Die GFT ist ein führender Systemanbieter für hochspezialisierte Produkte im Bereich der Kran- und Bauindustrie. DasArtikel Lesen

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V.l.n.r.: Carsten K. Rath und Sabine Hübner, RichtigRichtig.com (Bildquelle: RichtigRichtig.com) Der Vorgesetzte erscheint im Türrahmen „Herr XY, Ihre Leistung ist ungenügend“, und legt den Textentwurf auf den Schreibtisch des Mitarbeiters. Diese Art von Feedbackgesprächen ist eine Katastrophe. Das Ergebnis: keins – außer, dass der Mitarbeiter völlig verunsichert und zu Recht verärgert ist. Schade um die verpasste Gelegenheit, finden Sabine HübnerArtikel Lesen

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BU: V.l.n.r.: Carsten K. Rath und Sabine Hübner, RichtigRichtig.com (Bildquelle: RichtigRichtig.com) „Konflikte im Unternehmen – bei uns doch nicht!“, so oder ähnlich antworten die meisten Führungskräfte, wenn sie nach der Streitkultur in ihrem Unternehmen gefragt werden. Konflikte gelten als etwas Unangenehmes und werden lieber ignoriert. Oder die Führungskräfte vernachlässigen sie, weil sich noch keiner bei ihnen beschwert hat. Sabine HübnerArtikel Lesen

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mIT solutions begrüßt Fokus auf Business Messe Service wird in Deutschland nach wie vor groß geschrieben, wie die hohe Industrie-Nachfrage belegt Die Hamburger mIT solutions GmbH, Hersteller der Service Management Software EcholoN , zieht ein positives Fazit zum diesjährigen Messeauftritt und begrüßt den Wandel der CeBIT von einer Konsumentenmesse zur Industrie- und Fachmesse. Zur positiven Stimmung trug u.a. die ungebrochenArtikel Lesen

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(Mynewsdesk) Am 26. März 2015 lud das  Mannheimer Institut für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU)  zu seiner jährlichen Frühjahrstagung zum Thema „Wachstum durch Service Excellence“ ein. Im Mittelpunkt stand dabei der rege Austausch zwischen Praxis und Wissenschaft. Mannheim, 31. März 2015. Seit Jahrzehnten wächst der Dienstleistungssektor stetig und vergrößert seinen Anteil am Bruttoinlandsprodukt. Gleichzeitig ergänzen traditionelle Hersteller ihr Produktsortiment mit dem Angebot zusätzlicherArtikel Lesen

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V.l.n.r.: Sabine Hübner und Carsten K. Rath, RichtigRichtig.com (Bildquelle: RichtigRichtig.com) Zehn Minuten pro Tag reichen aus, um die Servicequalität und somit die Kundenbindung eines ganzen Unternehmens deutlich anzuheben. Regelmäßige Einheiten aus kurzen Lern-Filmen, Gesprächen und Übungen bringen viel mehr als tagelange Seminare, die nur einmal jährlich stattfinden. Davon sind Sabine Hübner und Carsten K. Rath, das Gründerduo der Management- undArtikel Lesen

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– Zeitliche, räumliche und finanzielle Spielräume für die Mitarbeiter schaffen – Keine Angst vor Kontrollverlust V.l.n.r.: Sabine Hübner und Carsten K. Rath, RichtigRichtig.com (Bildquelle: RichtigRichtig.com) Richard Branson, Chef der Unternehmensgruppe Virgin, hat in seinem Unternehmen die Urlaubsanträge abgeschafft. Die Mitarbeiter können sich nun selbst aussuchen, wann und vor allem wie lange sie Urlaub machen. Kann das funktionieren? „Ja“, sagen SabineArtikel Lesen

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V.l.n.r.: Sabine Hübner und Carsten K. Rath, RichtigRichtig.com Ein Workshop alle zwei Jahre, ein Seminar für die Vertriebsabteilung im Advent oder die Schulung für alle neuen Mitarbeiter zum Jahresbeginn – all dies sind gutgemeinte Angebote von Unternehmen, die aber schnell verpuffen – wenn sie keiner langfristigen Strategie folgen. „Das Geld für unsystematische Weiterbildungen können sich die Unternehmen sparen“, sagen SabineArtikel Lesen

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– Das Ende der Hierarchien – Was bedeutet gute Führung heute? V.l.n.r.: Sabine Hübner und Carsten K. Rath, RichtigRichtig.com Über gute und schlechte Chefs wird viel geschrieben. Fest steht: Führung funktioniert heute nicht mehr nach dem Prinzip „Befehl und Gehorsam“. Echte Leader sind nicht beherrscht und ordentlich, sondern sie handeln leidenschaftlich und unberechenbar. Das sagen Sabine Hübner und Carsten K.Artikel Lesen

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V.l.n.r.: Sabine Hübner und Carsten K. Rath, RichtigRichtig.com IKEA verspricht ab sofort ein lebenslanges Rückgaberecht für seine Möbel – ohne zeitliche Befristung bei voller Kostenerstattung. Das bedeutet: Wer sich an der alten Küche satt gesehen hat oder ein größeres Bett braucht, der bringt die alten Sachen einfach wieder zu IKEA und bekommt sein Geld zurück. Kann das gut gehen? „Ja“Artikel Lesen

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– Guter Service braucht kreativen Ungehorsam – Mehr Freiheit für die Mitarbeiter V.l.n.r.: Sabine Hübner und Carsten K. Rath, RichtigRichtig.com Die vielzitierte Servicewüste – sie ist immer noch nicht saftig begrünt. Unternehmen begegnen dieser Herausforderung oft mit starren Gesprächsleitfäden für das Kundengespräch, damit nichts schiefgehen kann. „Falsch“, sagen die Service-Experten Sabine Hübner und Carsten K. Rath von RichtigRichtig.com. In ihremArtikel Lesen

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– Was läuft schief bei der Mitarbeiterauswahl? – „Hire character. Train skills!“ V.l.n.r.: Sabine Hübner und Carsten K. Rath, RichtigRichtig.com Demografischer Wandel, Bildungsnotstand, Fachkräftemangel – dieser Dreiklang wird selten hinterfragt. Die Managementberatung RichtigRichtig.com aber sagt: Es gibt genug exzellente Talente. Unternehmen schauen oft nur nicht ganz genau hin. Diese These vertreten die RichtigRichtig.com-Gründer Sabine Hübner und Carsten K. Rath inArtikel Lesen

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Neues Buch der Leadership- und Service-Excellence-Experten Sabine Hübner und Carsten K. Rath Buchcover „Das beste Anderssein ist Richtigsein“, Redline Verlag „Der Kunde steht im Mittelpunkt“ – dieses Motto schreiben sich viele Unternehmen auf die Fahne, doch oftmals steht er gefühlt mehr im Weg. Und mit einem flotten Spruch allein ist es nicht getan. Wie kann man sich wirklich von denArtikel Lesen