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Erste Service Desk Knowledge Management Zertifizierung verabschiedet Gruppenbild net!IT Mitglieder Auf dem diesjährigen Service Management Event wurde erstmals eine Zertifizierung für Knowledge Management im Service Desk verabschiedet. Mit dieser wegweisenden Qualifikation wird ein neuer Standard für den professionellen Umgang mit Wissen in IT-Service-Organisationen gesetzt. Hinter der Entwicklung steht die net!IT, ein unabhängiger Fachverband für IT-Service-Management. Der Verein hat die KriterienArtikel Lesen

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Mit Service Management Software einen Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen EcholoN – die Service Management Software Suite In einer zunehmend digitalisierten Welt ist die Unterstützung von Arbeitsprozessen durch Software immer stärker im Kommen. Die Service Management Software Suite EcholoN, der mIT Solutions GmbH mit Sitz in Borstel-Hohenraden bei Hamburg, vereinfacht und beschleunigt diesen Prozess bereits erfolgreich für viel Unternehmen. DasArtikel Lesen