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Wie erleben Kunden die Servicequalität eines Medienunternehmens? Diese Frage beschäftigte auch die intan service plus GmbH & Co. KG. Für bestmögliche Ergebnisse und hohe Transparenz entschied sich das Unternehmen, einen Teil der Qualitätssicherung zu AC Süppmayer auszulagern. Das saarländische Unternehmen AC Süppmayer ist unter anderem spezialisiert auf die Qualitätssicherung und Prozessoptimierung im Kundenservice. Die Kombination von Mensch und Maschine (KI)Artikel Lesen

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D4 InfoNet Hillerød/Hamburg, Dezember 2014 Die dänische Firma D4 Enterprise Solutions ApS ist seit Dezember 2014 auch in Deutschland vertreten. Von Hamburg aus wollen die Spezialisten für Wissensmanagement- und Qualitätsmanagementsoftware den deutschen Markt erschließen. Ihre flexible Software D4InfoNet wird seit über 15 Jahren zur Effizienzsteigerung in dänischen Unternehmen und internationalen Konzernen eingesetzt. „Nach der erfolgreichen Verbreitung von D4InfoNet in DänemarkArtikel Lesen

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Qualitätsmanagement sichert die Zukunft und senkt Kosten Zusatztools für etablierte Intrexx-Portalsoftware Von der Dokumentenverwaltung zur Komplettlösung im Betrieb Dr. Heinrich Huber, ipro Consulting GmbH Ein Qualitätsmanagement-System ist Dreh- und Angelpunkt, um die Produkt- und Dienstleistungsqualität in einem Betrieb, in Produktion oder Verwaltung, langfristig zu sichern und zu steigern. Ein QM-System sollte einfach zu verwalten sein und sich nahtlos an vorhandeneArtikel Lesen