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Wie vermeide ich schlechten Kundenservice? Kundenservice, der Umsatz vernichtet? Das klingt komisch, ist aber ernst gemeint. Jeder Kundenkontakt beeinflusst die Kundenbeziehung und führt im Idealfall zu höherer Kundenloyalität und Markenbindung. Ein Hebel, den bei weitem nicht jedes Unternehmen adäquat nutzt. Das Team von AC Süppmayer hat sich darauf spezialisiert diese Servicekommunikation zu messen, zu analysieren und zu optimieren. Quer überArtikel Lesen

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POOL4TOOL-Kunden bestätigen Mehrwert durch digitale Einkaufsprozesse Wien | München | Belgrad | Detroit | Dubai | Singapur, 09. Mai 2017 – POOL4TOOL, der führende Lösungsspezialist im „Direct Procurement“, stellte sich der jährlichen Kundenbewertung und zieht positive Bilanz. Die Digitalisierung der Einkaufsprozesse schlägt sich bei den Kunden in niedrigeren Prozess- und Materialkosten nieder. Kunden vernetzen immer mehr ihre globalen Einkaufsorganisationen überArtikel Lesen