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Neue Organisationsstruktur gibt dem Service eine höhere Bedeutung und erschließt weitere Produktivitätspotenziale für Kunden. Mit der GEORG smartcontrol Steuerung werden die Arbeitsprozesse der Kunden simuliert. Im neu geschaffenen Produktbereich „Service“ fasst Georg alle Service-Aktivitäten zusammen, die bisher auf drei unterschiedliche Bereiche verteilt waren. Damit hebt der Kreuztaler Maschinenbauer und Prozessoptimierer den Service auf dieselbe Ebene wie seine weltweit gefragten MaschinenArtikel Lesen

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Über 1,2 Millionen Downloads während der Beta-Phase / Schnelle Übertragung dank speziellem Video-Codec Stuttgart, 01.07.2015 – AnyDesk hat heute die erste finale Version der gleichnamigen Remote-Desktop-Lösung veröffentlicht. Nach Abschluss der rund einjährigen Beta-Phase steht AnyDesk 2.0 ab sofort unter www.anydesk.de zum Download bereit. Die Beta-Version wurde von Nutzern in mehr als 100 Ländern über 1,2 Millionen Mal heruntergeladen. Private AnwenderArtikel Lesen

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Innovativ, attraktiv, supporterorientiert Dresden, 09.01.2015 – Eine intuitiv bedienbare Oberfläche, zahlreiche neue Profi-Funktionen, die IT-Supportern nicht nur Zeit, sondern auch Geld sparen – das bietet die neue pcvisit 15.0. Parallelsupport per Tabs an einem Arbeitsplatz, das pcvisit Support-Center zum zentralen Auffangen und Bearbeiten aller Kundenanfragen und die Betreuung von Mac-Kunden sind nur einige der neuen Features, die pcvisit mit seinerArtikel Lesen

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Mehr Support, mehr Update, mehr Verbindung Dresden, 19.12.2014 – Auch für die Rechenfüchse unter den IT-Supportern ist Online-Fernwartung jetzt richtig günstig zu realisieren: pcvisit hat sein Preismodell überarbeitet und bietet seine Fernwartungssoftware ab sofort für eine einmalige Setup-Gebühr und eine jährliche Service-Gebühr an. In letzterer sind sämtliche Updates sowie Support- und Verbindungsleistungen enthalten. Wer Fernwartungssoftware von pcvisit nutzt, macht einArtikel Lesen

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Der neue Fehler-Report von pcvisit macht das Supporterleben leichter Mit nichtssagenden Anfragen wie „Mein Computer funktioniert nicht mehr“ sind IT-Supporter tagtäglich konfrontiert. Die Folge: zeitraubendes Nachfragen, meist telefonisch, um erstmal Klarheit über die Natur des Fehlers zu erhalten. Das neuste Release der pcvisit Software setzt diesem Problem ein Ende! Denn die erweiterte „Support anfordern“-Funktion sorgt dafür, dass dem Supporter vonArtikel Lesen