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Kollaboration: „SNtials 4 Teams“ von SNcom garantiert störungsfreie Kommunikation und sorgt für höhere Produktivität und mehr Funktionalität. (Bildquelle: SNcom) Neuss, 16. Februar 2022 – Kunden per Telefon beraten und zusätzlich mit MS Teams arbeiten. Bislang ist das zwar grundsätzlich möglich, aber wenig effizient. Denn Mitarbeiter sind über beide Plattformen gleichzeitig erreichbar, was ein unterbrechungsfreies Arbeiten unmöglich macht. Abhilfe verspricht „SNtial4TeamsArtikel Lesen

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SNcom-Lösung bringt Omnichannel und Kollaboration unter ein Dach und sorgt für unterbrechungsfreie Arbeitsprozesse. (Bildquelle: SNcom GmbH) Neuss, 20. Januar 2021 – Mit „SNtial4Teams VCC Connect“ hat das ITK-Systemhaus SNcom eine Lösung entwickelt, welche die Verfügbarkeit von Mitarbeitern beim Kundenservice lösungsübergreifend synchronisiert. Davon profitieren insbesondere Unternehmen, die verschiedene Systeme wie z.B. Omnichannel- und Kollaboration-Software gleichzeitig einsetzen. Eine gleichzeitige Zustellung von KontaktenArtikel Lesen

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MailBuddy Microsoft Teams stellt eine praktische Möglichkeit der Kommunikation dar. Ob es sich um eine Konferenz oder einen Telefonanruf handelt, Microsoft Teams bietet eine Lösung hierfür. Gerade das Telefonieren stellt allerdings ein Problem dar, da die entsprechenden Nummern immer wieder einkopiert oder eingefügt werden müssen. Wer vermehrt mit dem Programm arbeitet, kann sich die Anwendung mit Mailbuddy-Call erleichtern. Dies ermöglichtArtikel Lesen

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Mit der Integration in die Kollaboration-Lösung ebnet Enghouse Interactive den Weg für ein einzigartiges Kundenerlebnis. (Bildquelle: Enghouse Interactive) Leipzig, 27. Oktober 2020 – 88 Prozent aller Konsumenten wollen schnell an einen kompetenten Servicemitarbeiter weitergeleitet werden, wenn sie mit ihrem Dienstleister kommunizieren. Die Contact-Center-Lösungen von Enghouse Interactive, „veredelt“ um Microsoft Teams, erhöhen die Erreichbarkeit des Kundenservices und sorgen für effizientere undArtikel Lesen

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Erfolgreiche Teamarbeit mit der Microsoft Teams Gruppenchat-Software: Die IQunit IT GmbH stellt ab jetzt auch Beratungsleistungen zur Einrichtung und richtigen Nutzung der Microsoft Teams Gruppenchat-Software. Die Microsoft Teams, soll es Unternehmen ermöglichen, die Dynamik bei der Heimarbeit zu verbessern und Ihr Team auch über die Distanz zum Erfolg zu führen. Microsoft Teams ermöglicht es, produktive Besprechungen in Form von VideokonferenzenArtikel Lesen