Kommunikationsexpertin Gabriele Zienterra weiß, wo Monologe enden und Gespräche beginnen Expertin für Rhetorik und Kommunikation Gabriele Zienterra Der Weg zu gelingender Kommunikation kann steinig sein. Beispielsweise wenn schlechte Nachrichten auf eine gut gelaunte Person treffen und umgekehrt. „Ich empfehle stets, sich geduldig auf sein Gegenüber einzustellen und die jeweiligen Stimmungen miteinander abzugleichen“, rät die Geschäftsführerin des Instituts für Rhetorik undArtikel Lesen