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3DEXPERIENCE: Die Plattform Achim Simon ist Senior Consultant Business Consulting bei TechniaTranscat GmbH (Bildquelle: info-center@techniatranscat.com) Dassault Systemes hat mit seinen Lösungen den Begriff Produkt Lifecycle Management seit Ende der neunziger Jahre wesentlich geprägt. Mit der 3DEXPERIENCE hat das Unternehmen das Konzept nun zu einer Plattform weiterentwickelt, auf der sämtliche entwicklungsrelevanten Daten zusammengefasst werden. „Das eröffnet neue Möglichkeiten für eine nochArtikel Lesen

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Genesys ( www.genesys.com/de ), ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, bringt die nächste Generation seiner Genesys Customer Experience Platform auf den Markt. Dank der neuen Funktionen können Unternehmen multimodale Omnichannel-Prozesse sowie personalisierte Interaktionen ihrer Kunden überwachen und orchestrieren. Die Omnichannel-Suite kombiniert Kontext aus allen Kommunikationskanälen einschließlich Sprache sowie Multimodalität, Orchestrierung und Lifecycle-Management, um sowohl Self-Service als auch klassischen, assistiertenArtikel Lesen

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Controlware berät und unterstützt Unternehmen beim Aufbau und Einsatz individueller Service Management-Datenbanken (SMDB). IT-Abteilungen haben damit die Möglichkeit, ihre IT-Services über den gesamten Lifecycle hinweg zu optimieren und wesentlich ef Dietzenbach, 19. August 2014 – Ob Telekommunikationsanbieter, MSP, ISP, interner oder externer IT-Dienstleister: Immer mehr Unternehmen vermarkten ihre Leistungen heute in Form modularer und standardisierter IT-Services, deren Preise und MerkmaleArtikel Lesen

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LANDesk veranstaltet eine Webinar-Reihe zu den Themen Client-Management, ITIL-Prozesse, Datensicherheit und BYOD LANDesk bietet wieder eine Vielzahl von regelmäßigen Webinaren zu verschiedenen Software Lösungen an. Diese Webinare werden von LANDesk Experten präsentiert und behandeln spannende Themen rund um Client-Management, ITIL-Prozesse, Datensicherheit und BYOD. Wir würden uns freuen, wenn Sie diese Webinar-Reihe in Ihren Veranstaltungskalender aufnehmen. Folgende Webinare finden statt: ITILArtikel Lesen