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Ergebnisse der Umfrage Kunden-Excellence 2013/2014 (NL/3533289405) Köln/Bonn 7. Juli 2014, Die PRO:FIT.MACHER stellen die Ergebnisse der Umfrage Kunden-Excellence 2013/14 vor, an der Geschäftsführer und Führungskräfte kleiner und mittelständischer Unternehmen teilnahmen. Zentrale Erkenntnis: Unternehmen wissen zu wenig über ihre Kunden, obwohl sie immer mehr Informationen über Kunden speichern. Unternehmen, die ihre Kunden immer wieder aufs Neue begeistern wollen, brauchen eine digitaleArtikel Lesen

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Big Data – neue Technologien bieten die Möglichkeit, Kunden auf Basis großer Datenmengen auf eine ganz neue Art kennen zu lernen – entscheidend dabei ist der richtige Anwendungsfall. Dem Thema Big Data wird in den letzten Jahren eine stetig wachsende Bedeutung zugemessen. Oft liest man von gestiegenen Datenmengen, vor allem durch das Web 2.0, bei dem der Nutzer eigene InhalteArtikel Lesen

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Messe-App quickLead startet Lizenz-Aktion Frankfurt am Main, 10. Juli 2014 – quickLead, die Lösung für digitale Leaderfassung und Leadmanagement auf Messen , wird es ab sofort kostenlos geben. Damit ist quickLead der erste Anbieter, der professionelle Leaderfassung nicht kostenpflichtig anbietet. Bis zu drei Benutzer können nun mit der iPad-App unkompliziert am Messestand Gespräche erfassen. Der digitale Lead ist sofort onlineArtikel Lesen

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Frankfurt am Main, Hannover, 30. Juni 2014. – Kein Wunder, dass ältere Verbraucher nicht gezielt angesprochen werden. Nach einer vom ReifeNetzwerk im Juni 2014 durchgeführten Studie* wissen 63 Prozent der deutschen Unternehmen nicht, wie viele ihrer Kunden über 50 Jahre alt sind. Vor allem in kleinen und mittleren Betrieben ist die Altersstruktur der eigenen Kunden eine unbekannte Größe. Über ältereArtikel Lesen

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Der Energieversorger hat auf seiner Website einen neuen Servicebereich Sorglos-Strom.de Der günstige Strom- und Gasanbieter SorglosStrom bietet seinen Kunden seit Kurzem ein neues Kundenportal auf der Website an. Kunden erhalten mit diesem Portal jederzeit einen Überblick über persönliche Daten. Es stehen zahlreiche Funktionen zur Verfügung, mit denen Änderungen schnell und sicher selbst durchgeführt werden können. Online eigene Daten verwalten MitArtikel Lesen

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Der Energieversorger hat auf seiner Website einen neuen Servicebereich Sorglos-Strom.de Der günstige Strom- und Gasanbieter SorglosStrom bietet seinen Kunden seit Kurzem ein neues Kundenportal auf der Website an. Kunden erhalten mit diesem Portal jederzeit einen Überblick über persönliche Daten. Es stehen zahlreiche Funktionen zur Verfügung, mit denen Änderungen schnell und sicher selbst durchgeführt werden können. Online eigene Daten verwalten MitArtikel Lesen

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Das Ziel der Partnerschaft ist, die Datenqualität in Microsoft Dynamics CRM-Lösungen zu verbessern und auf einem hohen Niveau zu sichern. Trillium Software, A Harte Hanks Company Trillium Software, ein Unternehmen der Harte Hanks-Gruppe, und Censeo Computing haben eine Partnerschaft mit dem Ziel beschlossen, die Qualität der Daten für Microsoft Dynamics CRM-Lösungen zu verbessern und dauerhaft sicherzustellen. Durch die Partnerschaft sollArtikel Lesen