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Gehen in Sachen Kundenbindung Strategie und Praxis bei den Medienhäusern immer Hand in Hand? Aktuelle Umfrageergebnisse zeigen Widersprüche auf. Gleichzeitig lohnt der Blick auf Retailer, die Kunden aller Altersklas-sen für sich begeistern wollen und dafür in ihren Loyalty-Programmen durch-weg auf Sparanreize setzen. Printerlöse bleiben weiterhin die tragende Säule im Verlagsgeschäft. Das ist ein überraschendes Ergebnis einer Umfrage Ende Februar beimArtikel Lesen

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Jena / Mettlach – Um die Partnerschaft zu Fachhandwerkerinnen und -handwerkern weiter zu stärken, begleitete dotSource die Villeroy & Boch AG bei der Einführung eines Loyalty-Management-Systems von Salesforce . So verbessert das weltbekannte Unternehmen die Kundenbindung im Produktbereich Bad & Wellness. Handwerk hat goldenen Boden – diese alte Weisheit kennt auch Keramikspezialist Villeroy & Boch. Das Traditionsunternehmen mit Hauptsitz imArtikel Lesen

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Alexander Flögel im Seminar zum Thema YouTube-Videos Lokale Unternehmen in Bremen stehen vor einer digitalen Revolution: Eigene YouTube-Videos können ihren Umsatz signifikant steigern. Diese Pressemitteilung enthüllt, wie Video-Marketing die Sichtbarkeit und Kundenbindung verbessert und warum es gerade für den regionalen Markt unverzichtbar ist. Bremen im Fokus: Video-Marketing als Schlüsselstrategie Die Hansestadt Bremen ist bekannt für ihre Innovationskraft und ihren unternehmerischenArtikel Lesen

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Innovative Lösungen zur Steigerung der Gästezahl in Nebenzeiten und Kundenbindung ohne Risiko – was sich wie ein Traum anhört, wird durch Philipp Grüner Wirklichkeit. In einer Zeit, in der es für Gastronomen entscheidend ist, ihre Gästezahl in den Nebenzeiten zu steigern und gleichzeitig Kunden mit unwiderstehlichen Angeboten zu begeistern, kommt diese revolutionäre Plattform genau zum richtigen Moment. Herausforderungen für Gastronomen:Artikel Lesen

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Mit Team Events und Incentive Reisen lässt sich die persönliche Wertschätzung des Arbeitgebers auf besondere Weise ausdrücken. (Bildquelle: Andrew Bojarski – bo events) Motivation am Arbeitsplatz ist sehr wichtig. Dies wissen viele Unternehmen und bieten ihren Mitarbeitenden daher regelmäßige Boni oder Prämien an. Damit diese jedoch auch nachhaltig motiviert werden, sind meistens ganz andere Anreize nötig. Mit Team Events undArtikel Lesen

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Reklamationen sind ein hervorragendes Mittel, um Schwachpunkte im Unternehmen zu erkennen und abzustellen. (Bildquelle: microsoft) 10 Thesen für gutes Reklamationsmanagement. Reklamationen werden oft als Geißel unserer Zeit empfunden. Kunden reklamieren auf Teufel komm raus, um aus einem Geschäft zusätzlichen Profit zu schlagen. Die oft übertriebenen Forderungen aus Urlaubsreisen sind da ein symptomatisches Beispiel. Dabei sind Reklamationen ein hervorragendes Mittel, umArtikel Lesen

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– Bei E WIE EINFACH sind Kund:innen echte Fans – Auszeichnung in der Kategorie „Beste kleine Unternehmen B2C“ (Koln) Der digitale Stromanbieter E WIE EINFACH erhält die Auszeichnung „Deutschlands Kundenchampions 2021“ und zählt somit zu den Top 3 in der Kategorie „Beste kleine Unternehmen B2C“. Sind Kund:innen „nur“ zufrieden mit dem Unternehmen oder echte Fans der Marke? Dieser Frage sindArtikel Lesen

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Angebote, die den Stromvertrag mit Konsumartikeln ergänzen, liegen im Trend. Immer mehr Energieversorger bieten ihren Kunden solche Bundles in vielfältigen Kombinationen an. Das Verbraucherinteresse ist aktuell gemischt. Etwa die Hälfte der Energiekunden sehen Bundles eher skeptisch und äußern wenig Interesse. Andererseits finden es bis zu 27% der Kunden attraktiv, entsprechende Produkte oder auch Telekommunikationsdienstleistungen im Bündel vom Energieversorger zu beziehen.Artikel Lesen

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Einkommenskrise durch Corona / Banken müssen proaktiv agieren / Eine Lösung: Customer Retention Management by Intrum / Aktuelles Whitepaper zum Thema „Wir bieten Banken eine digitale Kundenbindungslösung“, sagt Intrum-Deutschland-Chef Wöretshofer. Die Wirtschaft ist durch die Coronavirus-Pandemie hart getroffen worden. Das preisbereinigte Bruttoinlandsprodukt (BIP) verzeichnete nach Zahlen des Statistischen Bundesamts 2020 ein Minus von 5,5 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. „DasArtikel Lesen

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Markenpositionierung im digitalen Zeitalter Als erstes US-Unternehmen hat Apple am 19.08.2020 einen Marktwert von mehr als zwei Billionen Dollar erreicht. Betrachtet man die die Top Ten, so fällt sofort auf, dass 7 Unternehmen der Tech-Branche angehören, unter den Top 100 sind es 25 %. Doch wie schaffen es Unternehmen wie Amazon, Facebook, Google und Co. zu dem 1-Billionen-Dollar-Club zu gehören?Artikel Lesen

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Hamburg, 28. Januar 2021 – Hootsuite, der Marktführer für Social-Media-Management, ernennt Melissa Murray Bailey zur Senior Vice President Global Sales. Bailey, die in dieser Position die Sales-Teams weltweit – mit Schwerpunkt auf Wachstum, Customer Value und Kundenbindung – leiten wird, bringt über zwei Jahrzehnte Erfahrung in den Bereichen Sales, Führung, internationales Business und Gewinnsteigerung mit. „Melissa ist eine einnehmende FührungspersönlichkeitArtikel Lesen

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Der offene Zugang zu Kunden- und Transaktionsdaten verstärkt den Wettbewerb am Bankenmarkt. Die PPI AG hat Anbieter von Open-Banking-Plattformen zu ihrer Markteinschätzung, technischen Aspekten und Partnerschaften mit Drittanbietern befragt. Hamburg, 07. Dezember 2020: Das klassische Bankgeschäft war gestern. Open Banking ermöglicht den Aufbau von Plattformen mit branchenübergreifenden Angeboten. Für etablierte Finanzinstitute ergeben sich daraus neue Ertragsquellen jenseits ihrer klassischen Geschäftsfelder.Artikel Lesen

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Mitte November releaste die clever+zöger Gmbh ein neues Modul als Schnittstelle zwischen der E-Commerce Software Magento 2 und dem Versanddienstleister PAQATO. Versand ist das A und O der Kundenbindung Jeder Shop-Betreiber kennt den Ärger mit verschiedenen Versanddienstleistern. Die pünktliche und zuverlässige Lieferung des Produkts steht für den Kunden an erster Stelle; kommt es zu Verzögerungen wird der Kunde ungeduldig. ObwohlArtikel Lesen

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Digitale Transformation Steinach im Mai 2020 – Der innovative Service „Digitale Transformation“ von Nabenhauer Consulting ist zukunftsweisend und führt den Kunden zum ultimativen Erfolg. Die Kunden erhalten die Zusammenfassung der wichtigsten Digitaltechniken und können mit diesem nützlichen Service analoge Instrumente ersetzen und die Prozesse durch digitale Technologien optimieren. Mehr über den Service „Digitale Transformation“ finden Sie ab sofort: https://nabenhauer-consulting.com/digitale-transformation/ NabenhauerArtikel Lesen

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Der Trend zum Bündelprodukt hat sich in den letzten 12 Monaten im Energiemarkt deutlich verstärkt. Vor allem Kombiangebote aus Telekommunikation/Internet und Strom wurden von immer mehr Versorgern eingeführt. Ein bemerkenswerter Trend hierbei sind Flatrates, die eine immer größere Rolle spielen, wie die Angebote von Entega, Maingau Energie, evm Energieversorgung Mittelrhein und eins energie in Sachsen zeigen. Obwohl mittlerweile viele EnergieversorgerArtikel Lesen