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Digitale, automatisierte Beratung ersetzt den persönlichen Berater Infografik Privatkundengeschäft Banken Trotz steigender Kundenzahlen wird das Privatkundengeschäft für viele Banken laut einer Studie der Managementberater von Horváth & Partners immer unprofitabler. Um wieder profitabel zu arbeiten, will der Großteil der befragten Institute bis zum Jahr 2020 weitere Filialen schließen und die Mitarbeiterzahl reduzieren. An die Stelle klassischer Filialen rückt zunehmend derArtikel Lesen

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– Preis-Leistungs-Sieger – „Sehr gut“ für Tarife, Kundenservice, Beratung und Preisstabilität – Auszeichnung mit Deutschlandtest-Siegel „Kundenliebling 2015“ in Gold (Bildquelle: eprimo GmbH) Neu-Isenburg, 31. Juli 2015. eprimo bietet seinen Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Dies ist das Ergebnis der aktuellen Wettbewerbsstudie „ServiceAtlas Energieversorger“, für die über 3.000 Kundenurteile eingeholt wurden. Darüber hinaus gaben die Kunden eprimo gleich mehrfach die Note „sehrArtikel Lesen

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eprimo: „sehr gut“ – Kundenstudie von Focus Money – Die fairsten Gasversorger Deutschlands Neu-Isenburg, 13. November 2014. eprimo gehört zu den fairsten Gasversorgern Deutschlands. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie von Service Value im Auftrag des Magazins „Focus Money“. Vor allem beim Preis-Leistungs-Verhältnis punktet der Energiediscounter. Die Wissenschaftler von Service Value haben 2.423 Kunden zu ihren Erfahrungen mit 30Artikel Lesen

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(Video-) Anrufe per Web-Browser ins Contact Center ist Sieger beim Community Voting: CreaLog gewinnt Smarter Service Award – Einfach vernetzt (Mynewsdesk) München, 17. Juli 2014 – Es ist ein deutlicher Sieg: Die Besucher der Website ‚smarter-service.com‘ haben in der Kategorie ‚Einfach vernetzt‘ mit klarer Mehrheit für den Wettbewerbs-Beitrag des Münchner Systemhauses CreaLog gestimmt. Dabei geht es um eine intelligente Lösung fürArtikel Lesen

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Globalplayer im Online-B2B-Reifenhandel bestellt 4.000 Tablets von LOGIC INSTRUMENT Für mobile Kundenberatung am Kfz: Tablet mit Tyre24-App Autohäuser, Kfz-Werkstätten und Reifenhändler können ihre Kunden beim Reifen- und Felgenkauf jetzt direkt am Fahrzeug beraten. Tyre24, Deutschlands Online-Marktplatz im B2B-Reifenhandel, setzt dazu 4.000 Tablets von LOGIC INSTRUMENT ein. Diese werden mit einer von Tyre24 entwickelten App ausgerüstet, die unter anderem über einenArtikel Lesen