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40 Prozent Umsatzwachstum bestätigt Bedarf an Feedback-Kultur Köln, den 09. März 2016 – Feedback ist einer der Schlüsselfaktoren für Unternehmenserfolg. Diese Erkenntnis spiegelt sich im Wachstum von Questback ( www.questback.de ) wider, der führende Anbieter von Enterprise-Feedback-Software. Das Unternehmen kann für das vergangene Geschäftsjahr 2015 ein Umsatzwachstum von 40 Prozent verzeichnen. Der Erfolg lässt sich zum einen auf die imArtikel Lesen

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Einmal mehr konnte die Hanseatic Bank ihren ausgezeichneten Kundenservice bestätigen. Der TÜV Saarland hat der Privatbank mit Hauptsitz in Hamburg zum fünften Mal in Folge das Qualitätssiegel „TÜV Service tested“ für Kundenzufriedenheit und Servicequalität verliehen. Mit der Gesamtnote 1,7 konnte sich das Finanzinstitut im Vergleich zur repräsentativen Kundenbefragung aus dem Jahr 2013 (Gesamtnote 1,8) weiter verbessern. Das Ergebnis liegt erneutArtikel Lesen

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Köln, 14.08.2015: Das Deutsche Institut für Marketing (DIM) führte über die Pfingsttage eine Befragung zur Besucherzufriedenheit im Allwetterzoo Münster durch. Die Zoobesucher geben dem Allwetterzoo die Note 1,79. Prof. Dr. Michael Bernecker überreicht das Siegel für eine hohe Besucherzufriedenheit Neben der Bewertung einzelner Tieranlagen, der Gastronomie oder der Kinderfreundlichkeit waren die Zoobesucher besonders mit dem Gesamteindruck des Zoos zufrieden. VomArtikel Lesen

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(Mynewsdesk) Der E-Mail-Versand ist die am häufigsten verwendete Methode zur Verbreitung von Online-Umfragen. Aber eine hohe Klickrate bei einer E-Mail-Aussendung zu erhalten, ist häufig eine Herausforderung. Die neue Funktion von Netigate zum Einbetten von Fragen direkt in die E-Mail hilft dabei, die Rücklaufquote bei kurzen Umfragen zu erhöhen und schneller Antworten auf eine spezifische Frage zu erhalten. Außerdem erleichtert sieArtikel Lesen

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Möbel Brotz-Kunden erhalten ab April noch besseren Service Dr. Thorsten Brotz und Eva Brotz starten den großen SERVICE-CHECK! Ab April 2015 startet das Möbelhaus Brotz in Murg , Hauptstraße 74, den großen Service-Check. Zukünftig wird das unabhängige Institut für Service-Optimierung mit Sitz in London und München sämtliche Möbel Brotz-Kunden konsequent befragen. „Ziel dieser permanenten Kundenbefragung ist einen noch intensiveren DialogArtikel Lesen

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Deutschland Test, Focus-Money und Statista testen bundesweit Pizza-Lieferdienste. Hallo Pizza ist Gesamtsieger und gewinnt die Test-Kategorien „Angebot“ und „Höchste Qualität“ Hallo Pizza ist der beste Lieferdienst in Deutschland. DEUTSCHLAND TEST prüfte in Zusammenarbeit mit dem Wirtschaftsmagazin FOCUS MONEY und dem Marktforschungsinstitut STATISTA die Leistungsfähigkeit aller Pizza-Lieferdienste, die ausreichend Marktanteile und Standorte für eine bundesweite Umfrage aufweisen. In zwei Themenfeldern –Artikel Lesen

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Gießener Wohnkaufhaus startet Service-Offensive und beauftragt unabhängiges Institut mit permanenter Kundenbefragung Geschäftsführer Frank Sommerlad (l) und Uwe Graefrath (r) von SERVICE-CHECK Europe Ab Februar setzt die Möbelstadt Sommerlad konsequent auf permanent steigende Kundenbegeisterung. Das Möbel-Unternehmen in Gießen steht seit Jahrzehnten für gekonntes Einrichten und perfekten Service. Doch auf diesem guten Ruf will sich der Einrichtungs-Spezialist aus Hessen nicht ausruhen. „UnserArtikel Lesen

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Permanente Kundenbefragung bei Möbel Debbeler Marketing-Leiter Werner Bruns, Inhaber Georg Debbeler und Uwe Graefrath (SERVICE-CHECK Europe) Am 2. Februar 2015 startet das Möbelhaus Debbeler in Visbek, Haverkamp 3-5, den großen Service-Check. Zukünftig wird das unabhängige Institut für Service-Optimierung SERVICE-CHECK Europe sämtliche Möbel Debbeler-Kunden mindestens 1 Jahr lang konsequent befragen. „Ziel dieser permanenten Kundenbefragung ist eine noch intensivere Kommunikation mit unseremArtikel Lesen

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(Mynewsdesk) Im zehnten Jahr in Folge hat die schwedische Wirtschaftszeitung Veckans Affärer Schwedens „Superföretag“ (Super-Unternehmen) gekürt. Der Wirtschaftspreis geht an die effizientesten, profitabelsten und am stärksten wachsenden Unternehmen des Landes. Netigate wurde auch in diesem Jahr wieder als eines der erfolgreichsten Unternehmen ausgezeichnet und erhält den Preis damit bereits zum dritten Mal. Veckans Affärer vergibt jedes Jahr die prestigeträchtige AuszeichnungArtikel Lesen

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SEVEN PRINCIPLES veröffentlicht Ergebnisse ihrer Kundenbefragung Köln, 28.08.2014 – Die SEVEN PRINCIPLES AG, strategischer Partner von Unternehmen und Spezialist für Enterprise Mobility, gibt die Ergebnisse ihres Kundenbarometers bekannt. Besonders positiv wurde die Enterprise-Mobility-Strategie des Unternehmens bewertet. Die Befragten halten es für den richtigen Ansatz, dass SEVEN PRINCIPLES seinen Fokus nicht nur auf das Produkt 7P MDM legt, sondern umfassende undArtikel Lesen

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Soldan Kundenbefragung 2014 brachte viel Lob und konstruktive Verbesserungsvorschläge Essen, den 01. September 2014*****“Wir sind mit dem aktuellen Angebot zufrieden und werden weiterhin Kunden bleiben“ und „Service ist gut, telefonische Beratung freundlich und geduldig. Angebot passt für uns“. Das sind nur zwei Aussagen, die stellvertretend für die insgesamt sehr erfreuliche, positive Resonanz der Kunden der Hans Soldan GmbH stehen. InArtikel Lesen

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München/London: Die Ergebnisse der aktuellen Umfrage von Small Luxury Hotels of the World™ (SLH), ermöglichen einen Einblick in die Reisegewohnheiten von Luxusreisenden und die neuen Trends auf dem Luxusmarkt. SLH-Kunden wählten Italien zum luxuriösesten Reiseziel, Chanel zur beliebtesten Marke und enthüllten Reisen mit Haustieren als einen aufstrebenden Trend der Luxusreiseindustrie. Die Umfrage fand in den Monaten Mai und Juni 2014Artikel Lesen

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„Bauherrenstudie 2014“ für den Fertighaushersteller FingerHaus veröffentlicht Für die FingerHaus-Bauherrenstudie 2014 ermittelte just publish die Zufriedenheit von Bauherren. Hamburg, 25.07.2014 – FingerHaus weiß jetzt ganz genau, was Bauherren wünschen: Im Auftrag des großen Fertighausherstellers ermittelte die Medienagentur just publish im Rahmen einer Kundenbefragung unter fast 1700 Bauherren deren Zufriedenheit und Bedürfnisse – und erweitert damit sein Portfolio um Angebote imArtikel Lesen

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The future of instant feedback: Netigate Anwendertag bietet Nutzern Inspiration (Mynewsdesk) Netigate, führender europäischer Anbieter von web-basierten Services für Online-Befragungen und Feedback-Management, hat kürzlich zum Anwendertag in Köln geladen. Rund 80 Netigate-Nutzer aus ganz Deutschland reisten an, um sich in Fachvorträgen und Praxisbeispielen über Einsatz-möglichkeiten der Software, über Online-Befragungs-Trends und Entwicklungen im Enterprise Feedback Management zu informieren. Neben Vorträgen undArtikel Lesen

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Vier Ebenen der strategischen Analyse und acht Fragen der strategischen Ausrichtung für Entscheider (NL/8320362279) In den ersten Wochen legen neue Entscheider die Basis für Erfolg oder fürs Scheitern in der neuen Position. Es gilt, die knappe Zeit effektiv zu nutzen und die Weichen auf unternehmerischen und persönlichen Erfolg zu stellen. Wer zu Beginn falsche Prioritäten setzt, nicht ganzheitlich denkt oderArtikel Lesen