On:

Kommunikationsberater rät zu professionellem Umgang mit digitalen Krisensituationen Digitale Gewalt durch Cybermobbing, Hate Speech und Shitstorms hat massive negative Auswirkungen. Cybermobbing, Hate Speech und Shitstorms sind Phänomene der modernen, digitalen Welt, die bei den betroffenen Personen und Unternehmen massive negative Auswirkungen haben. „Gewalt im digitalen Raum hat für die Betroffenen eine große Tragweite“, so Holger Hagenlocher, Kommunikationsberater aus Singen amArtikel Lesen

On:

Japan setzt in Corona-Krise auf Chatbot „Bebot“ (Bildquelle: Bespoke Inc.) Berlin/Tokio, 25. Mai 2020 – Das Tech-Unternehmen Bespoke unterstützt mit dem KI-betriebenen Chatbot „Bebot“ die japanische Regierung in der Covid-19-Krise. „Bebot“ ist ein bidirektionaler Informationskanal, der auf Nutzerfragen basierend, umfangreiche Informationen über das neuartige Virus, Verhaltensweisen und offizielle Regelungen bietet. Der Bot erkennt, empfiehlt und erlernt parallel die Relevanz vonArtikel Lesen

On:

Wenn plötzlich alles anders ist Die Corona-Krise fordert neue Wege. Nicht nur für die Bewältigung des Alltags und die Freizeitbeschäftigung, auch für die Kommunikation. Was ist anders? Das Gute vorweg: Die Geschäftsführung ist nicht schuld daran. Das Schwierige: Standard-Vorgehensweisen sind auf die aktuelle Situation nicht anwendbar. Während es normalerweise kaum vorstellbar wäre, dass eine Geschäftsführung Unsicherheit einräumt, ist es aktuellArtikel Lesen

On:

Tipps, Leitfäden und Checklisten für die Krisenkommunikation News, Guides, Tipps und Beispiele für die Krisenkommunikation in der Corona-Krise Kommunikation ist in Krisenzeiten besonders wichtig, um Vertrauen und Loyalität zu stärken und um den Kontakt zu Kunden, zur Öffentlichkeit und Stakeholdern aufrecht zu erhalten. Ehrlichkeit, Transparenz, Zuverlässigkeit, Empathie, Konstanz und Aktualität sind die sechs Grundpfeiler einer optimalen Krisenkommunikation. Jetzt heißt esArtikel Lesen

On:

Beispiele für Krisenkommunikation in unterschiedlichen Branchen Presseportale für die Krisenkommunikation Die Entwicklungen rund um Corona haben uns alle mit Macht erwischt. Jetzt ist es umso wichtiger, die Kommunikation aufrecht zu halten. Es heißt jetzt schnell reagieren, angemessen kommunizieren und durch eine proaktive Krisenkommunikation die eigene Reputation stärken. Der wirtschaftliche und soziale Shutdown durch den Ausbruch des Virus trifft alle inArtikel Lesen

On:

In Krisenzeiten ist Kommunikation besonders wichtig Unternehmen sollten gerade jetzt die Kommunikation aufrecht erhalten Die Auswirkungen des Corona Virus sind zur Zeit weltweit zu spüren. Jedes Unternehmen ist von der Krise betroffen und muss jetzt individuelle Maßnahmen ergreifen. Deshalb ist es gerade jetzt wichtig, die Kommunikation aufrecht zu erhalten und den Kontakt zur Öffentlichkeit und zu den Kunden nicht zuArtikel Lesen

On:

Wie sich Unternehmen mit Dialogmarketing immun machen gegen Corona Kundenausfall & Kundenfrust Schimpansenmütter im Dialog (Bildquelle: #pixabay Susanne Tutzelt) Den Kopf in den Sand stecken in der Corona-Krise? Kontraproduktiv und gefährlich. Jetzt mit den Zielgruppen in Dialog zu gehen, sei neben der Bewältigung von äußeren Problemen eine unternehmerische Aufgabe erster Ordnung. PR-Beraterin Sigrid Jo Gruner setzt auf krisenstrategische Kommunikationsmaßnahmen wieArtikel Lesen

On:

Warum die Kommunikation in der Krise so oft fehlschlägt Berater Holger Hagenlocher rät zu einem systematischen Vorgehen bei der Krisenkommunikation Unternehmen stehen immer häufiger Krisensituationen gegenüber. So sind Krisen heute eher Normalität als die Ausnahme. Ein Grund dafür ist, dass Unternehmen, Institutionen und Organisationen heute zunehmend mit Rahmenbedingungen konfrontiert sind, die die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sich Risiken zu Krisen auswachsen.Artikel Lesen

On:

Warum eine gute Vorbereitung so wichtig ist Jeder Bürger geht fest davon aus, dass immer Trinkwasser aus der Leitung fliesst, der Müll zu bestimmten Zeiten abgeholt wird und der öffentliche Personen-Nahverkehr funktioniert. Obwohl es beim ÖPNV die meisten Ärgernisse gibt, sind wir immer noch weit entfernt von einer Krise. Das Selbstverständliche wird uns erst bewusst, wenn es fehlt, aber dannArtikel Lesen

On:

Analyse eines Phänomens und seiner Debatte Frankfurt am Main/Groß-Gerau, den 15.03.2017. Was macht Fake News und andere Formen digitaler Angriffe auf Individuen oder Organisationen so erfolgreich? Wieviel Hysterie steckt in der Diskussion? Und welche Rolle spielen die Medien dabei? Wie können sich Privatpersonen, Unternehmen und Politiker gegen unwahre Behauptungen, Hasskommentare und Beleidigungen zur Wehr setzen? Und wie realistisch ist es,Artikel Lesen

On:

Das „Groupthink“ Phänomen ist gerade bei Online Reputationsmanagement leider weit verbreitet Im Internet werden oft die Risiken verdrängt. (Bildquelle: © Jakub Jirsák – Fotolia.com) Kein Unternehmer beschäftigt sich gerne und freiwillig mit Krisenkommunikation. Während in der realen Welt eine Vollkaskomentalität vorherrscht, gehen viele im Internet voll auf Risiko. „Das Groupthink-Phänomen greift hier besonders. Viele denken sich: „Was soll uns schonArtikel Lesen

On:

Everbridge versendet Mitteilungen an Personen und Gruppen standortbezogen und unternehmensweit. -Untersuchung des Ponemon Instituts belegen hohe Kosten für deutsche Unternehmen durch Cyber-Angriffe -Deutschland liegt bei den Kosten im internationalen Ranking auf Platz zwei hinter den USA -Entscheidend für Unternehmen ist bei einem Cyber-Angriff, auch im Krisenfall schnell und effektiv zu kommunizieren 15. Mai 2016. Die Kosten durch Cyber-Attacken auf deutscheArtikel Lesen

On:

www.medientrainer-berlin.de Weil die meisten Krisen überraschend kommen und Sie vorbereitet sein sollten. Katastrophen, Unfälle, Sensationen sind die Stoffe, aus denen in unserer Mediengesellschaft die Nachrichten sind. Durch die besonderen Verbands-Strukturen haben die Landesverbände meist selber die volle Verantwortung, wenn sie Krisen meistern müssen. Wie gut, wenn sie einen Krisenkommunikationsplan haben! Es könnte Ihre Krise sein, auf die die Medien sichArtikel Lesen

On:

Praxistag BCM & Krisenmanagement Praxistag Business Continuity Management Praxistag BCM heißt: „von Praktikern für Praktiker“: wir (das sind Uwe Höring von new&able und Matthias Hämmerle MBCI von haemmerle-consulting) laden Sie herzlich ein, sich mit uns einen Tag mit den Themen Business Continuity – und Krisenmanagement auseinanderzusetzen. Der Praxistag findet am 17.03.2016 in Karlsruhe in den Räumen der new&able statt. InArtikel Lesen

On:

Leitfaden für Unternehmen zur Krisenkommunikation in Social Media Claudia Hilker, Unternehmensberaterin und Inhaberin von Hilker Consulting Für Unternehmen zählt ein Shitstorm zu den größten Ängsten im Social-Media-Marketing. Wie geht man mit einem Shitstorm um? Worauf muss man achten in der Social-Media-Krisenkommunikation? Welche Fehler sollte man meiden? Social-Media-Expertin Claudia Hilker von der Unternehmensberatung Hilker Consulting hat dazu ein Whitepaper veröffentlicht. KrisenmanagementArtikel Lesen