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Reklamationen sind ein hervorragendes Mittel, um Schwachpunkte im Unternehmen zu erkennen und abzustellen. (Bildquelle: microsoft) 10 Thesen für gutes Reklamationsmanagement. Reklamationen werden oft als Geißel unserer Zeit empfunden. Kunden reklamieren auf Teufel komm raus, um aus einem Geschäft zusätzlichen Profit zu schlagen. Die oft übertriebenen Forderungen aus Urlaubsreisen sind da ein symptomatisches Beispiel. Dabei sind Reklamationen ein hervorragendes Mittel, umArtikel Lesen

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Die Handwerkskammer Ulm hat einen Online-Lehrgang erarbeitet, um Unternehmen im kaufmännischen Bereich mit praktischen Hinweisen zu unterstützen Handwerk ist mehr als Handwerk (Bildquelle: Bild von endri yana yana auf Pixabay) Hundertausende von Unternehmen sind dabei oder werden demnächst ihre aktive Tätigkeit beenden oder an einen Nachfolger übergeben. Viele davon haben schon einen Nachfolger gefunden und entsprechende Verträge geschlossen. Zusätzlich entstehenArtikel Lesen

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Der Sales Manager ist ein praxisbezogener Lehrgang für alle, die sich im Vertrieb weiterentwickeln oder schneller weiter in ihren Markt kommen wollen Wissen ist Macht (Bildquelle: Bild von Gerd Altmann auf Pixabay) Ein in die heutige Zeit übersetztes Zitat aus einem Training in den 80er Jahren von Wolfgang Denz: Wehe dem Unternehmen, das vergisst, seine Verkaufsmannschaft zu trainieren, denn inArtikel Lesen