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Wer in einem Kundencenter arbeitet, kommt jeden Tag aufs Neue persönlich, telefonisch und schriftlich mit höchst vielfältigen Menschen in Kontakt. Um die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für den Kundenkontakt speziell mit arabisch- und türkischstämmigen Kunden zu schulen, beauftragte das E-Werk Mittelbaden IKUD® Seminare mit zwei interkulturellen Trainings für Kundinnen und Kunden aus arabischen Ländern. Seit Jahrzehnten steigt der Anteil der islamisch-arabischenArtikel Lesen