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München, 11. Februar 2021_TrustYou, die weltweit größte Gäste-Feedback-Plattform, erweitert das Konzept des Gäste-Feedbacks durch ein exklusives Produkt: Live Experience. Mit den neuen Funktionen der Plattform von TrustYou erhalten Hoteliers in Echtzeit Feedback von ihren Gästen und können noch während ihres Hotelaufenthalts, der wichtigsten Phase der Guest Journey, darauf reagieren. TrustYou ist das erste und einzige Unternehmen auf dem Markt, dassArtikel Lesen

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Zimmervermarktung auf einer der weltweit führenden Online-Reiseplattformen Berlin, 25. November 2020. CultSwitch hat seinen gleichnamigen Channel-Manager für Hotels mit einer Schnittstelle zu Trip.com (früher Ctrip) ausgestattet. Damit können CultSwitch-Anwender ihre Unterkünfte jetzt auch über eines der größten s (OTAs) der Welt mit mehreren Hundert Millionen Kunden in China und weltweit anbieten. Davon profitieren insbesondere Hotels, Pensionen oder Hostels in StädtenArtikel Lesen

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R+V-Infocenter: Gäste müssen nicht jede Unterkunft akzeptieren – wichtige Unterschiede schriftlich festhalten Wiesbaden, 25. Juli 2012. Endlich am Urlaubsort angekommen – doch dann die Schreckensnachricht: Das gebuchte Zimmer ist besetzt. „Reiseveranstalter oder Hoteliers sind in einem solchen Fall verpflichtet, den Gästen eine gleichwertige Unterkunft anzubieten und mögliche Zusatzkosten zu übernehmen“, sagt Olaf Reinicke, Jurist beim Infocenter der R+V Versicherung. DieArtikel Lesen