On:

30-tägige kostenlose App-Testversion zur Produkteinführung Böblingen, 18. Juni 2020. Das Portfolio von Deliberate, einem der führenden Cloud Contact Center-Experten in Deutschland, wird um ein spezielles Add-on für Genesys Cloud-Anwendungen bereichert. Gemeinsam mit Plenom, dem dänischen Top-Hersteller von intelligenten Produkten speziell für Großraumbüros, wurde das Hardware-Produkt „Kuando Busylight“ optimal für Genesys Cloud angepasst. Das Add-on, das Deliberate unter dem Namen „blinkyDings“Artikel Lesen

On:

PureCloud macht „best in class“ Contact Center Lösung für mittelständische Unternehmen und StartUps erschwinglich (Bildquelle: Deliberate GmbH) Böblingen, 21. Januar 2019. Der Böblinger Digitalisierungs-Spezialist Deliberate ist seit kurzem „Advanced PureCloud Partner“ von Genesys. Deliberate vertreibt mit großem Erfolg PureCloud, die Cloud basierte Kommunikationslösung für Mittelstand, StartUps und E-Commerce-Unternehmen. PureCloud arbeitet auf Basis der weltweit führenden Genesys-Technologie. Genesys und seine LösungenArtikel Lesen

On:

Contact Center Lösung in der Cloud stellt Kundenkommunikation auf eine neue Stufe – schnell installiert, kostengünstig, einfach zu bedienen Thomas Denk, Geschäftsführer Deliberate (Bildquelle: Deliberate GmbH) Böblingen, 06. Dezember 2018. Wer als Unternehmen souverän mit seinen Kunden kommuniziert, verkauft besser. Dazu gehört eine Lösung, die alle Kanäle integriert und die Kommunikation mit jedem Kunden transparent macht. Der Böblinger Digitalisierungs-Spezialist DeliberateArtikel Lesen

On:

CallCenterWorld 2017 / Mit CSI: Deliberate die Hand am Puls des Kunden / Genesys-Technologie als Basis: schnell, flexibel, kostengünstig Thomas Denk, Geschäftsführer Deliberate (Bildquelle: Deliberate GmbH) Böblingen, 13. Februar 2017. Erfolg heißt heute mehr denn je seine Kunden kennen und verstehen. Basis dafür sind jede Menge Daten, die der Kunde hinterlässt. Und ein exzellentes Reporting, das diese Daten transparent macht.Artikel Lesen

On:

CSI: Deliberate – Genesys Contact Center Lösung, maßgeschneidert für den Mittelstand und in nur vier Wochen startklar Thomas Denk, Geschäftsführer Deliberate und Spezialist für Digitalisierung im Mittelstand (Bildquelle: Deliberate GmbH) Böblingen, 23. Januar 2017. Zur CallCenterWorld 2017 bringt Deliberate eine exakt auf die Bedürfnisse des Mittelstandes zugeschnittene Contact Center Lösung. CSI: Deliberate basiert auf der Spitzentechnologie von Genesys. Die LösungArtikel Lesen

On:

Partnerschaft mit Microsoft weiter ausgebaut Integration von Skype for Business in die Customer Experience Platform von Genesys München – 14. Januar 2016 – Genesys (www.genesys.com/de), ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact Center-Lösungen, stellt auf der Call Center World 2016 vom 23. bis 25 Februar in Berlin die Integration von Skype for Business in die Genesys Customer Experience Platform vor.Artikel Lesen

On:

Umstellung des globalen Contact Centers auf die Plattform von Genesys Bosch Service Solutions setzt für sein globales Contact Center auf die Next Generation CX Platform (Customer Experience) von Genesys (www.genesys.com/de), einem führenden Anbieter von Kundenservice- und Contact Center-Lösungen. Die Lösung ersetzt das bestehende Contact Center-System und wird ab Sommer diesen Jahres eingeführt. Neben den Lizenzen für insgesamt mehr als 2.500Artikel Lesen

On:

Das Unternehmen erhielt hohe Bewertungen für sein Produktangebot Der IDC MarketScape-Report gibt einen Überblick über die Wettbewerbsfähigkeit von ICT-Anbietern Genesys , ein Anbieter von Omnichannel Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, wurde im IDC-Report „IDC MarketScape: Worldwide Contact Center Infrastructure and Software 2015 Vendor Assessment“ als führend bewertet. Anhaltendes Marktwachstum Der IDC MarketScape Report hob in Bezug auf Genesys unter anderem folgende PunkteArtikel Lesen

On:

Globale Studie macht deutlich, dass eine verbesserte Service-Erfahrung die Kundenbindung steigert Infografik: Senior-Manager müssen Projekte zur Verbesserung der Service-Erfahrung leiten Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, hat heute eine weltweite Studie zur Service-Erfahrung von Kunden (CX: Customer Experience) veröffentlicht. Demnach können Unternehmen, die ihre Service-Erfahrung verbessern, mehr Umsatz erzielen, ihre Kundenzufriedenheit steigern und Kosten senken. Voraussetzung ist jedoch,Artikel Lesen

On:

Vodafone Deutschland, Groupama Rhone-Alpes Auvergne und die DNB Bank erhielten den Genesys Award für Ihren innovativen Kundenservice München – 29. Juli 2014 – Genesys ( www.genesys.com ), ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, hat im Rahmen der G-Force London die Gewinner des neunten Customer Innovation Award (CIA) präsentiert. Die Preisträger der Region EMEA (Europa, Middle East und Afrika) sindArtikel Lesen

On:

Beurteilung von Genesys erfolgte im sechsten Jahr in Folge auf Basis der „Fähigkeit zur Durchführung“ und „Vollständigkeit der Vision“ München – 24. Juni 2014 – Genesys ( www.genesys.com ), ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, gibt bekannt, dass das das Unternehmen in dem von Gartner, Inc. erstellten Report „Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure“ als „Leader“ positioniert wurde. DerArtikel Lesen