freie Hansestadt

neues Buch von John Pierre Galrao Buch: KUNDENSERVICE schreibt man groß Die Vision vom „perfekten KUNDENSERVICE“ beschreibt der Autor John Pierre Galrao, als Teufelskreis. Mit seiner Erfahrung als Agenturleiter einer Versicherung sieht John Pierre Galrao den „ewig-zufriedenen-Kunden“ als eine Missachtung von Veränderung. In einer sich verändernden Welt, ist kein Verlass auf Beständigkeit. Vielmehr wird Service durch stetige Veränderung von WünschenArtikel Lesen