Customer Centricity Brand Management Kundenzentrierung Markenführung Marke Kunde Strategie

Neue Entscheiderstudie von G&P Markenberatung Das Management von Kundenerfahrungen über die Kundenerlebniskette hinweg wird zur Schlüsselaufgabe München, 03.05.2022. Die Fokussierung auf den Kunden ist in Unternehmen präsenter denn je. Gleichzeitig verändern sich Kundenerwartungen enorm – auch vor dem Kontext der Pandemie. Wo wird Customer Centricity heute gelebt? Wie werden Kunden begeistert? Und was machen kundenzentrierte Organisationen anders? Diese Fragen hatArtikel Lesen