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Wichtige Faktoren bei der CRM-Softwareauswahl CRM-Auswahl: Die Qual der Wahl bei über 2000 CRM-Lösungen in der DACH-Region (Bildquelle: vegefox.com – stock.adobe.com) Das CRM-System hat bei Unternehmen enorm an Bedeutung gewonnen. CRM ist zu verstehen als ein strategischer Ansatz, der zur vollständigen Planung, Steuerung und Durchführung aller interaktiven Prozesse mit den Kunden genutzt wird. CRM umfasst das gesamte Unternehmen und denArtikel Lesen