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Nürnberg/Frankfurt, 11. Oktober 2021. Eine Bestellung beim Blumenhändler, ein Termin beim Friseur, ein Kostenvoranschlag vom Elektriker: Viele Kunden wünschen sich, einfach und direkt Kontakt zu Unternehmen aufnehmen zu können. Am einfachsten geht das über Kanäle, mit denen die Kunden ohnehin vertraut sind, zum Beispiel über Messenger-Dienste wie WhatsApp. Was auch WhatsApp selbst womöglich in Zukunft umsetzen will , können UnternehmenArtikel Lesen