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In Berlin zeigt Enghouse Interactive Lösungen für einen Kundendialog vom Feinsten. CCW 2024: Lösungen für einen perfekten Kundendialog (Bildquelle: Enghouse) Leipzig, 15. Februar 2024 – Innovative Lösungen und zukunftsorientierte Technologien für den Kundendialog von morgen zeigt Enghouse Interactive auf der CCW 2024. An Stand B17 in Halle 3 können sich Besucher für eine exzellente Customer Experience und einen optimalen KundenserviceArtikel Lesen

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Auf der Kongressmesse Call Center World 2024 (CCW) stellen die Spezialisten für KI-gestützte Prozessautomation moderne Lösungen aus der Praxis zum kanalübergreifenden Response Management, zur Workflowunterstützung und Prozessoptimierung vor. Insiders zeigt KI-gestützte Automation im Kundendialog auf der CCW 2024 Kaiserslautern, 14. Februar 2024 – Insiders Technologies, führender Anbieter von Software für Cognitive Process Automation, ist in diesem Jahr erneut als BranchenexperteArtikel Lesen

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Auf der Berliner Messe demonstriert das ITK-Systemhaus herstellerunabhängige Lösungen für Contact Center, Digitalisierung und Automatisierung. Kaarst, 22 . Januar 2024 – Auf der CCW 2024 in Berlin demonstriert die SNcom GmbH innovative Kommunikationslösungen, unabhängig von Größe, Branche und Hersteller. Qualifizierte Beratung zu Themen wie Collaboration, Künstliche Intelligenz, Cloud, Security und Contact-Center-Management erhalten Besucher am SNcom-Stand in Halle 3, Stand E3.Artikel Lesen

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Mit den LiveChat 2.0 können Unternehmen einfach und direkt mit Webseitenbesuchern in persönlichen Kontakt treteb estos präsentiert auf der CCW in Berlin in Halle 2 an Stand A22 LiveChat Starnberg, 31.01.2019 Der Softwarehersteller estos nimmt an der CCW in Berlin teil. Vom 19. bis 21. Februar präsentieren die Starnberger in Halle 2, Stand A 22, die LiveChat Software: Interaktive TouchpointsArtikel Lesen

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München, 16. Februar 2017 – 84 Prozent der Verbraucher in Deutschland wollen, dass intelligente Roboter, smarte Häuser oder autonome Autos den Menschen künftig assistieren. Artificial Intelligence (AI) – also künstliche Intelligenz – ist an der Schwelle zur Marktreife angelangt. Diese Technologie der Zukunft sorgt gleichermaßen für Faszination und Verunsicherung. Die neu gegründete Think-Tank-Initiative „AI-Experts“ hat sich zum Ziel gesetzt, dieArtikel Lesen

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Auf der CCW 2016 zeigte Enghouse Interactive die Trends im Kundenservice. Leipzig, 08. März 2016 – Unter dem Motto „Wir sprechen Kundensprache“ präsentierte sich Enghouse Interactive auf der CCW 2016 in Berlin. Im Mittelpunkt des Besucherinteresses standen die beiden Kundeninteraktionslösungen „Voxtron Communication Center“ und „ELSBETH“ mit ihren erweiterten Funktionen und ihrer problemlosen Einbindung in externe IT-Systeme wie CRM, ERP etc.Artikel Lesen

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Die Digitalisierung verändert alle Prozesse und stellt Unternehmen damit vor ganz neue Herausforderungen. Eine detaillierte Planung und Umsetzung ist dabei unabdingbar, denn es gibt immer schnellere Innovationszyklen im Technologiesektor. Mit neuen Technologien steigen auch die Erwartungen der Endkunden, die sich immer schnelleren Service zu jeder Tageszeit auf allen Kanälen wünschen. Wie Unternehmen solche Digitalisierungsprozesse erfolgreich umsetzen können, zeigt brightONE ConsultingArtikel Lesen

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Partnerschaft mit Microsoft weiter ausgebaut Integration von Skype for Business in die Customer Experience Platform von Genesys München – 14. Januar 2016 – Genesys (www.genesys.com/de), ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact Center-Lösungen, stellt auf der Call Center World 2016 vom 23. bis 25 Februar in Berlin die Integration von Skype for Business in die Genesys Customer Experience Platform vor.Artikel Lesen

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Auf der CCW 2015 erobert Enghouse Interactive mit außergewöhnlichen und visionären Kundeninteraktionslösungen die Herzen der Besucher. CCW: Außergewöhnliche Kundeninteraktionslösungen für einen perfekten Kundenservice. Bild: Enghouse (Bildquelle: @Enghouse Interactive) Frankfurt am Main, 16. März 2015 – Nach dem Motto „Kundenservice – jederzeit, überall und auf allen Kanälen“ hat Enghouse Interactive auf der vor wenigen Tagen in Berlin zu Ende gegangenen CCWArtikel Lesen

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Zur CCW: Jabra entwickelt erfolgreiche Contact Center-Headsets der Jabra BIZ 2400-Serie weiter – Audioexperte mit neuem Standort in Halle 1 am Stand A 4 (Bildquelle: Gn Netcom GmbH/Jabra) Rosenheim, 26. Januar 2015. Jabra hat seine erfolgreiche Headset-Serie Jabra BIZ 2400 für Contact Center weiter perfektioniert: Die Modelle der neuen Jabra BIZ 2400 II-Serie integrieren Akustik-Technologien der neuesten Generation, bieten nochArtikel Lesen

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Unter diesem Motto lädt Management Circle zur CCW 2015 nach Berlin ein Herzlich Willkommen zur CCW Wer mit Kunden arbeitet, findet auf der CCW Strategien und Lösungen für moderne Kommunikations-, Service- und Absatzwege. Mit jährlich rund 7.500 Besuchern und 250 Ausstellern ist die internationale Kongressmesse Europas führender Treffpunkt für Fach- und Führungskräfte aus Kundenservice, -kommunikation und Call Center-Management. 2015 bietetArtikel Lesen