Ein Kommentar von Nick Platjouw, Senior Account Executive DACH bei Backbase Kunden von heute sind mobil, vernetzt und eine exzellente Customer Experience gewohnt. (Bildquelle: Backbase) In den letzten Jahren haben immer mehr Plattformen begonnen, Dienste anzubieten und Ökosysteme zu orchestrieren. Ihre Angebote treffen auf rege Nachfrage bei den Verbrauchern – siehe Einzelhandel, Mobilität oder Unterhaltung. Traditionelle Akteure kamen stark unterArtikel Lesen