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Die Ergebnisse des Audits und Wettbewerbs „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“ stehen fest. – 22 Unternehmen aus 11 Kategorien (Branchen) nahmen am Audit und Wettbewerb teil – Trotz Corona mehr Teilnehmer als im Vorjahr – Insgesamt gehen 9 Unternehmen als Preisträger hervor Mainz, 04.11.2021 – Am 03. November 2021 war es wieder so weit: die Armonia Deutschland GmbH, Veranstalterin desArtikel Lesen

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In Auftrag gegeben wurde die Studie von der Armonia Deutschland GmbH, Veranstalterin des Audits und Wettbewerbs „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“ Mehrheit der Deutschen ist guter Kundenservice wichtiger als niedrige Preise! – Telefon als meist genutzter Kontaktkanal erstmals von E-Mail abgelöst. – Akzeptierte Wartezeit: die Ansprüche sind hoch, ein Drittel der Verbraucher erwartet eine Gesprächsannahme am Telefon innerhalb von einerArtikel Lesen

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Logo claranet Frankfurt am Main, 05.10.2021: Der Managed Service Provider Claranet hat das standardisierte Datenschutzaudit nach CHECK 28 des Fachverbands Externe Datenschutzbeauftragte e.V. erneut bestanden. Das Gütesiegel bestätigt die Konformität der Auftragsverarbeitung und der darin geforderten technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM) mit Artikel 28 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Das Audit erfolgte vor Ort bei Claranet durch zwei Auditoren. Geprüft wurden sowohlArtikel Lesen

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CSC-Zertifikat für nachhaltiges Wirtschaften OPTERRA Werk Wössingen mit Gold-Status (Bildquelle: OPTERRA) Seit dem 25. Mai 2021 trägt das OPTERRA Werk Wössingen den Gold-Status des Concrete Sustainability Councils (CSC). Das CSC-Zertifikat bestätigt dem Werk Wössingen sein ökologisch, sozial und ökonomisch nachhaltiges Handeln. Im Audit erreichte der Standort nahezu 98 Prozent der Maximalbewertung. Nachdem das Werk Karsdorf sich im November 2020 überArtikel Lesen

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Kinderhilfswerk profitiert von intelligentem Informationsmanagement und moderner Prozessunterstützung. Höchste Sicherheit und Transparenz gehörten zu den wichtigsten Anforderungen. M-Files sorgt bei Plan International Deutschland für mehr Effizienz bei höchster Sicherheit und Tran (Bildquelle: Copyright PLAN INTERNATIONAL Foto: Jane Hahn) Ratingen, 6.5.2021 – M-Files, führender Anbieter für intelligentes Informationsmanagement, gibt bekannt, dass der M-Files Premier Reseller Electric Paper Informationssysteme (EPI) beim KinderhilfswerkArtikel Lesen

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Neues Business Whitepaper von omniIT – Audit-Berichte auf Knopfdruck Whitepaper IT-Sicherheit und Compliance für Finanzdienstleister – Gute Vorbereitung ist das halbe Audit – Mit Log-Management Audit Reports auf Knopfdruck erstellen – Gratis Whitepaper – Log-Management ist in den Regelungen zu IT-Sicherheit und Compliance verankert – Top 3 der kritischen Prozesse für Compliance und IT-Security – Top 5 der wichtigsten BeobachtungsobjekteArtikel Lesen

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Rechenzentrum entspricht weltweit akzeptiertem hohem Sicherheitsstandard bei Kreditkartentransaktionen Logo claranet (Bildquelle: @ claranet) Frankfurt am Main, 19.04 2021: Der Managed Service Provider Claranet hat die Einhaltung des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) für Housing in der aktuellen Version 3.2.1 rezertifizieren lassen. Der verbindliche Standard aller wichtigen Kreditkartenorganisationen fordert eine jährliche Überprüfung und den Nachweis der Einhaltung strengerArtikel Lesen

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Managed Service Provider für Cloud Hosting und Netzwerklösungen erhält erneut SOC 2 Typ II Report Logo claranet (Bildquelle: @ claranet) Frankfurt am Main, 12.04.2021: Der Managed Service Provider Claranet hat sein dienstleistungsbezogenes internes Kontrollsystem (IKS) durch eine unabhängige deutsche Wirtschaftsprüfungsgesellschaft erfolgreich auditieren lassen. Geprüft wurde nach den Standards ISAE 3402 (International Standards on Assurance Engagements) und IDW PS 951 (PrüfungsstandardArtikel Lesen

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Graylog Cloud bietet alle Vorteile von Graylog Enterprise und Illuminate in der Cloud Graylog Cloud Launch Banner Log-Management wird häufig noch als rein operatives Thema für IT-Administratoren angesehen. Doch wenn das nächste Audit vor der Tür steht und wertvolle Ressourcen für die Erstellung von Berichten abgestellt werden müssen oder die Lizenzkosten beim Anbinden zusätzliche Endpunkte aus dem Ruder laufen, istArtikel Lesen

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Neue Edition der CQI-11 Rhein S.Q.M. GmbH Im November 2019 wurde die neue Edition der CQI-11 von der Automotive Industry Action Group AIAG freigegeben. Das Continous Quality Improvement Plating System Assessment, auf Deutsch: Bewertung von Systemen für galvanische Oberflächenbeschichtungen, wurde um einige Anforderungen erweitert. Ziel der CQI-Standards ist ein weltweiter gemeinsamer Standard für Spezialprozesse, um die Fehlerquote zu senken undArtikel Lesen

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Zertifizierer bescheinigt ausgereiftes Niveau des integrierten Managementsystems von Claranet Logo claranet (Bildquelle: @ claranet) Frankfurt am Main, 12.01.2021: Der Managed Service Provider Claranet hat das von der DQS BIT durchgeführte Überwachungsaudit bestanden und erhält eine Rezertifizierung gemäß der internationalen Norm für Informationssicherheit ISO 27001. Erteilt wurde das Zertifikat ISO 27001:2017 mit der Erweiterung auf die Normen für Informationssicherheit und DatenschutzArtikel Lesen

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mit ISO 9001-Re-Zertifizierungsaudit ISO 9001-Audit – Dorner-Qualitätsmanagement in Deutschland wurde bestätigt Das kontinuierliche Optimieren von Prozessen, das effiziente und wirtschaftliche Arbeiten sowie der systematische Umgang mit Unternehmenswissen zahlt sich nicht nur in erhöhter Zufriedenheit der Dorner-Kunden aus. Auch von offizieller Seite wurde unsere Arbeit bestätigt. Für die Verlängerung des Zertifikats nach ISO 9001 haben wir uns nach zwei Jahren erfolgreichArtikel Lesen

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(Bildquelle: designed by Inkong – Freepik.com) omniIT und Graylog kündigen strategische Partnerschaft für Log Management in Deutschland, Österreich und der Schweiz an Praxisbeispiele – Wie Log-Management Geschäftsprozesse beeinflusst Beim Finanzbroker SmartStock will Bereichsleiter Bernd Schuster sicherstellen, dass alle Anforderungen für das nächste Audit gemäß MaRisk und BAIT erfüllt werden. Doch die automatisierten Abfragen dauern zu lange und sind lückenhaft. NurArtikel Lesen

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Die A-Bauten des Klinikums am Weissenhof Sie sind auf der Suche nach einem neuen Arbeitsplatz im psychiatrischen Bereich, der Ihnen eine Vielzahl einmaliger Vorteile bietet und sich unter anderem durch familienbewusste und lebensphasenorientierte Arbeitsbedingungen auszeichnet? Wir, das Klinikum am Weissenhof, möchten uns gerne bei Ihnen vorstellen und Sie für eine Mitarbeit bei uns begeistern. Bitte sehen Sie sich auf unseremArtikel Lesen

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(Bildquelle: @ Claranet) Frankfurt am Main, 14.01.2020: Der Managed Service Provider Claranet hat das Überwachungsaudit der DQS BIT GmbH bestanden und erhält eine Rezertifizierung gemäß der internationalen Norm für Business Continuity Management (ISO/IEC 22301:2012). Innerhalb des Audits wurde die Einhaltung der Sicherheitsanforderungen für die Realisierung eines wirksamen Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) gemäß ISO/IEC 27001:2013 und in Verbindung mit den Normen für InformationssicherheitArtikel Lesen